Diese Neuigkeit betrifft Administratoren und Supervisoren von Firmenzugängen mit aktivierter Gebietsoptimierung.
Wenn Sie die Gebiete im Zuge der Optimierung nicht gleichmäßig, sondern bewusst unterschiedlich auslasten wollen, gehen Sie wie folgt vor:
- Wechsel Sie zu „Optimierungsvorgaben > Pro Gebiet“.
- Klicken Sie in der Spalte „Auslastung“ auf das Stift-Symbol beim gewünschten Gebiet.
- Stellen Sie von „Unbeschränkt“ auf „Maximal … “ um und geben Sie den Prozentwert ein.
- Klicken Sie „Optimierung starten“.
Nutzen Sie diese Möglichkeit beispielsweise, wenn Sie bei manchen Gebieten eine Überlast explizit ausschließen oder Freiraum für später hinzukommende Neukunden einplanen möchten.
Hinweise:
- Auf „Optimierungsergebnis > Übersicht“ kann sich dadurch die „Standardabweichung der Auslastung“ im Vergleich zur Ausgangslage vergrößern.
- Nutzen Sie diese Möglichkeit nicht, um reduzierte Arbeitszeiten eines Benutzers abzubilden. Geben Sie stattdessen unter „Manuelle Anpassungen > Benutzerbearbeitungen“ die neuen Arbeitszeiten des betroffenen Benutzers ein.