Diese Neuigkeit betrifft Administratoren und Supervisoren.

Wenn Sie im Arbeitsbereich der Firma oder einer Benutzergruppe die Kundenliste öffnen, werden die Kunden aus den entsprechenden Benutzerkonten geladen und in einer gemeinsamen Liste dargestellt.

Hinweis: Der firmenweite Zugriff auf Kunden steht nur dann zur Verfügung, wenn das Firmenkonto maximal 50 Benutzerkonten umfasst. Sollten Sie mehr Benutzer haben, verwenden Sie zum benutzerübergreifenden Zugriff auf Kunden die Arbeitsbereiche von Benutzergruppen mit maximal 50 Benutzern.

In der benutzerübergreifenden Kundenliste stehen Ihnen nahezu alle Funktionen zur Verfügung, die Sie bereits aus der Kundenliste eines einzelnen Benutzers kennen, z.B. Schnellsuche, erweiterte Suche, gespeicherte Suchen, Landkartenansicht, Markiermodus und Massenbearbeitung.

Die Besonderheiten bzw. Unterschiede:

• In der rechten Spalte wird zusätzlich der Name des Benutzers dargestellt, in dessen Konto sich der Kunde tatsächlich befindet.
• Wenn Sie nun die Detailansicht eines Kunden öffnen, wechselt portatour® automatisch in den Arbeitsbereich des betroffenen Benutzers. Mit dem Zurück-Knopf gelangen Sie wieder in den Arbeitsbereich der Firma zurück.
• Die Neuerstellung eines Kunden ist im Arbeitsbereich der Firma nicht möglich. Wechseln Sie zuvor in den Arbeitsbereich des Benutzers, der den Kunden betreuen soll, um dort den Kunden zu erstellen.
• In der erweiterten Suche stehen Filter für Benutzer und Benutzergruppen zur Verfügung.

Hinweis: Die Kundenliste stellt maximal die ersten 3.000 Einträge dar. Nutzen Sie gegebenenfalls die Suche bzw. Sortierung, wenn sich die gewünschten Kunden nicht darin befinden.

Diese Neuigkeit betrifft Administratoren und Supervisoren.

Bisher konnten Sie nur die Kunden eines einzelnen Benutzers auf der Landkarte anzeigen. Ab sofort ist dies für Kunden mehrerer Benutzer gleichzeitig möglich.

So gehen Sie vor:

• Wechseln Sie in den Arbeitsbereich der Firma oder einer bestimmten Benutzergruppe
• Klicken Sie im Hauptmenü auf Kunden
• Optional: Zum Filtern der Kunden nutzen Sie die Suche
• Klicken Sie auf Landkarte oberhalb der Kundenliste

Um die Kunden nach Benutzern zu färben, klicken Sie auf das Zahnrad und ändern Sie Färbung auf Benutzer – Name.

Sie erhalten so einen guten Überblick über die Gebiete.

Hinweis: Je nach Anzahl der Kunden, Leistungsfähigkeit Ihres Geräts und Ihrer Internetbandbreite kann es bis zur Anzeige mehrere Sekunden dauern.

Um die Kunden eines Benutzers zur Gänze auszublenden, klicken Sie im Legendenfenster auf das Auge-Symbol beim betroffenen Benutzer. Nochmaliges Klicken blendet die Kunden wieder ein.

Bei Klick auf ein Kundensymbol auf der Landkarte wird in der Informationsblase unten der betroffene Benutzer dargestellt. Öffnen der Kundendetailansicht wechselt automatisch in den Arbeitsbereich des Benutzers.

Tipp zur manuellen Gebietsaufteilung: Der Markiermodus in Kombination mit Lasso und Massenbearbeitung („Kunden transferieren“) kann verwendet werden, um beispielsweise bei überlappenden Gebieten die Kunden von mehreren Benutzern an einen bestimmten Benutzer zu transferieren. Gehen Sie allerdings behutsam vor, speziell wenn sie automatisierten Datenaustausch über API konfiguriert haben.

Diese Neuigkeit betrifft Administratoren und Supervisoren.

Bisher konnten Sie nur die Kunden eines einzigen Benutzers in einem Schritt bearbeiten. Ab sofort ist in einem Schritt die Bearbeitung von Kunden mehrerer Benutzer gleichzeitig möglich.

Wichtiger Hinweis: Führen Sie derartige Massenbearbeitungen nur wenn notwendig und mit viel Aufmerksamkeit durch. Wenn die Daten vieler Benutzer betroffen sind, kann bei irrtümlichen Massenbearbeitungen großer Datenverlust bzw. viel Wiederherstellungsaufwand entstehen.

So gehen Sie vor:

• Wechseln Sie in den Arbeitsbereich der Firma oder einer bestimmten Benutzergruppe
• Klicken Sie im Hauptmenü auf Kunden
• Zum Filtern jener Kunden, die Sie bearbeiten wollen, nutzen Sie die Erweiterte Suche
• Scrollen Sie über die Liste und prüfen Sie exemplarisch, ob dies auch tatsächlich jene Kunden sind, die Sie bearbeiten wollen.
• Klicken Sie am Ende der Liste den Knopf Alle X bearbeiten. Es öffnet sich das Fenster zur Massenbearbeitung.

• Es wird die Anzahl der betroffenen Kundendatensätze und die Anzahl der betroffenen Benutzer dargestellt. Prüfen Sie diese! Fahren Sie nur fort, wenn diese Zahlen plausibel sind!
• Führen Sie die gewünschte Massenbearbeitung durch.
• Je nach betroffener Kunden- und Benutzeranzahl kann der Vorgang mehrere Sekunden dauern. Es wird in den betroffenen Benutzerkonten jeweils ein Wiederherstellungspunkt erstellt.

Wir haben heute auf unseren Servern das Landkartenmaterial inklusive Verkehrsflussdaten aktualisiert.

Geänderte Straßensituationen und Fahrgeschwindigkeiten beeinflussen die Fahrzeiten zwischen Ihren Kunden. Deshalb haben wir in portatour® alle Fahrzeiten neu berechnet. Einige Benutzer könnten deshalb bei der nächsten Besuchsplanberechnung Änderungen bemerken.

Weiters könnten bei der Anzeige von Landkarten in portatour® etwas längere Ladezeiten auftreten, da die Landkartenausschnitte neu auf Ihr Gerät heruntergeladen werden.

Wir haben heute auf unseren Servern das Landkartenmaterial inklusive Verkehrsflussdaten aktualisiert.

Geänderte Straßensituationen und Fahrgeschwindigkeiten beeinflussen die Fahrzeiten zwischen Ihren Kunden. Deshalb haben wir in portatour® alle Fahrzeiten neu berechnet. Einige Benutzer könnten deshalb bei der nächsten Besuchsplanberechnung Änderungen bemerken.

Weiters könnten bei der Anzeige von Landkarten in portatour® etwas längere Ladezeiten auftreten, da die Landkartenausschnitte neu auf Ihr Gerät heruntergeladen werden.

Wir haben heute auf unseren Servern das Landkartenmaterial inklusive Verkehrsflussdaten aktualisiert.

Geänderte Straßensituationen und Fahrgeschwindigkeiten beeinflussen die Fahrzeiten zwischen Ihren Kunden. Deshalb haben wir in portatour® alle Fahrzeiten neu berechnet. Einige Benutzer könnten deshalb bei der nächsten Besuchsplanberechnung Änderungen bemerken.

Weiters könnten bei der Anzeige von Landkarten in portatour® etwas längere Ladezeiten auftreten, da die Landkartenausschnitte neu auf Ihr Gerät heruntergeladen werden.

Wir haben heute auf unseren Servern das Landkartenmaterial inklusive Verkehrsflussdaten aktualisiert.

Geänderte Straßensituationen und Fahrgeschwindigkeiten beeinflussen die Fahrzeiten zwischen Ihren Kunden. Deshalb haben wir in portatour® alle Fahrzeiten neu berechnet. Einige Benutzer könnten deshalb bei der nächsten Besuchsplanberechnung Änderungen bemerken.

Weiters könnten bei der Anzeige von Landkarten in portatour® etwas längere Ladezeiten auftreten, da die Landkartenausschnitte neu auf Ihr Gerät heruntergeladen werden.

Wir haben heute auf unseren Servern das Landkartenmaterial inklusive Verkehrsflussdaten aktualisiert.

Geänderte Straßensituationen und Fahrgeschwindigkeiten beeinflussen die Fahrzeiten zwischen Ihren Kunden. Deshalb haben wir in portatour® alle Fahrzeiten neu berechnet. Einige Benutzer könnten deshalb bei der nächsten Besuchsplanberechnung Änderungen bemerken.

Weiters könnten bei der Anzeige von Landkarten in portatour® etwas längere Ladezeiten auftreten, da die Landkartenausschnitte neu auf Ihr Gerät heruntergeladen werden.

Wir haben soeben auf unseren Servern das Landkartenmaterial inklusive Verkehrsflussdaten aktualisiert.

Geänderte Straßensituationen und Fahrgeschwindigkeiten beeinflussen die Fahrzeiten zwischen Ihren Kunden. Deshalb haben wir in portatour® alle Fahrzeiten neu berechnet. Einige Benutzer könnten deshalb bei der nächsten Besuchsplanberechnung Änderungen bemerken.