Hoy hemos actualizado el material cartográfico en nuestros servidores incluyendo los datos de tráfico.

Los cambios en la situación de la carretera y en la velocidad de conducción influyen en los tiempos de conducción entre sus clientes. Por lo tanto, hemos recalculado todos los tiempos de conducción en portatour®. Algunos usuarios pueden notar cambios al calcular su próximo plan de visita.

Además, cuando se muestran los mapas en portatour®, los tiempos de carga pueden tardar un poco más, ya que los detalles del mapa deben descargarse de nuevo en el dispositivo.

Esta actualización es una de las más completas de la historia de portatour® con nuevas funciones que muchos usuarios han estado esperando.

Para leer los detalles de las nuevas funciones, desplácese hacia abajo o utilice los siguientes enlaces:

• Mostrar el tráfico actual en el mapa
• El plan ahora tiene en cuenta las condiciones de tráfico actuales
• El nuevo plan de visitas tiene en cuenta las condiciones de tráfico actuales
• Cambios adicionales en la actualización de marzo de 2022 para todos los usuarios
• Nuevos espacios de trabajo «Empresa» y «Grupos de usuarios»
• Lista global de clientes y búsqueda de clientes
• Mostrar los clientes de varios usuarios simultáneamente en el mapa
• Edición en masa de los clientes de varios usuarios en un solo paso

Esperamos que las nuevas funciones le den muchas alegrías y nos alegraremos de leer sus opiniones en feedback@portatour.com.

Para visualizar el tráfico actual en el mapa, proceda de la siguiente manera:

• Abra el mapa haciendo clic en Clientes > Mapa.
• Haga clic en el botón «Tráfico actual» con el icono del coche en la esquina superior derecha.

La situación actual del tráfico se actualizará automáticamente cada minuto hasta que vuelva a hacer clic en el botón para desactivar la visualización del tráfico o salga del mapa.

¿Le interesa saber qué efecto tiene la situación actual del tráfico en los tiempos de viaje de su plan? Esa información ahora está disponible en portatour®.

Abra su plan de visitas y haga clic en el botón Tráfico actual en la parte superior (o «Más > Tráfico actual» en dispositivos pequeños).

Para cada trayecto del día que se muestra, se calcula el tiempo de viaje teniendo en cuenta la situación actual del tráfico y se muestra la diferencia de tiempo con respecto al tiempo de viaje previsto:

• Si el tiempo de viaje previsto es actualmente realista o incluso sería más rápido ahora, la línea se resalta en verde.
• Si el tráfico es actualmente más lento de lo previsto, pero el tiempo adicional necesario sigue siendo inferior a 10 minutos, la línea se resalta en amarillo.
• Si el tráfico actual es significativamente más lento que el previsto y el tiempo adicional requerido sería de más de 10 minutos, la línea se resalta en rojo.

Tenga en cuenta que esto representa una evaluación del momento. Cuanto más lejos esté el trayecto en el futuro, menos informativo será el tráfico actual para el mismo.

Si el tiempo adicional requerido ya está previsto en su próximo viaje, le recomendamos que actualice el plan para tener en cuenta el tráfico actual.

Efecto de la situación actual del tráfico en los trayectos

¿Le interesa saber qué efecto tiene la situación actual del tráfico en los trayectos específicos de su plan? Esa información ahora también está disponible en portatour®.

Abra su plan y haga clic en el botón Mapa en la parte superior (o haga clic en «Más > Mapa» para dispositivos pequeños). Ahora verá el mapa con los trayectos en coche previstos para el día seleccionado.

Ahora haga clic adicionalmente en la cabecera «Tráfico actual» con el símbolo del coche en la esquina superior derecha. Para cada trayecto del día visualizado, portatour® comprueba si existe una ruta alternativa más rápida teniendo en cuenta la situación actual del tráfico. Si es así, se mostrará en azul, mientras que el trayecto originalmente planificado permanece resaltado.

Cuando haga clic en un trayecto en el mapa, verá la diferencia de tiempo con respecto al tiempo de viaje previsto originalmente en la barra de la parte inferior.

Por norma, portatour® utiliza una previsión de tráfico basada en datos históricos de flujo de tráfico para la planificación de rutas.

Con esta nueva función, si se desea, la situación actual del tráfico también puede incluirse en el cálculo del plan para el primer trayecto, a condición de que se inicie en los próximos 15 minutos.

Así es como funciona:

• Abra el Plan de visitas.
• Haga clic en Actualizar el plan.
• Se le preguntará si se debe tener en cuenta el tráfico actual para el primer trayecto.
• Haga clic en Tráfico actual.

Tener en cuenta la situación actual del tráfico no sólo repercute en el tiempo de viaje previsto, sino que también afecta a la selección automática del primer cliente en el plan. Los clientes para los que hay una pérdida de tiempo en la ruta de conducción, a pesar de la consideración de rutas alternativas, tienen menos probabilidades de ser planificados como primer visita.

La actualización del plan tarda más tiempo si se tiene en cuenta el tráfico actual debido al mayor esfuerzo de cálculo. Dependiendo del número de clientes, pueden ser necesarios hasta 5 segundos más.

Puede ver que el tráfico actual se ha tenido en cuenta en el plan mediante el texto adicional en la línea del primer trayecto:

Si no desea que se le pregunte si portatour® debe tener en cuenta el tráfico actual cada vez que se actualice el plan, configúrelo así en la Configuración del plan:

Preguntas más frecuentes

¿Por qué sólo se tiene en cuenta el tráfico actual para el primer trayecto del plan? ¿Y sólo si se inicia en los próximos 15 minutos?

La situación actual del tráfico es siempre una evaluación del momento que puede cambiar a corto plazo. Piense en un atasco que se disipe al cabo de una hora.

O si un domingo se calcula un plan que no comienza hasta el lunes, entonces no tiene sentido utilizar el patrón actual de poco tráfico del domingo para la previsión de tiempo de viaje con mucho tráfico para el lunes.

Para los desplazamientos del plan que están más lejos en el futuro, tiene más sentido prever el tráfico basándose en los datos históricos del flujo de tráfico, como antes.

¿Debo actualizar el plan antes de iniciar cada trayecto para reflejar el tráfico actual?

No. En su lugar, utilice el botón Tráfico actual (o en dispositivos pequeños, haga clic en «Más > Tráfico actual») encima del plan. Esto le indicará rápidamente si hay retrasos inesperados para el trayecto previsto. Sólo si estos retrasos ya no son aceptables para usted, actualice el plan para que otros clientes puedan sugerirse.

¿Cuándo debo desactivar la consideración de las condiciones de tráfico actuales?

Si viaja por una región en la que el tráfico no es un factor importante o es casi constante, la desactivación de esta nueva función acelerará el cálculo del plan.

Integración de la barra de funciones inferior en la barra superior

En todas las páginas, los botones que antes estaban en la barra de funciones de la parte inferior de la página se han trasladado a la barra de funciones superior. Esto tiene la ventaja de que ahora sólo hay una barra de funciones, por lo que ya no es necesario desplazarse hacia abajo.

Normalmente, las funciones poco utilizadas se agrupan bajo el botón derecho Más. Asimismo, en los smartphones estrechos, algunas funciones se agrupan bajo Más por razones de espacio.

Plan de ejemplo

Haga clic en Más.

Cambio en la visualización de los menús

Los menús se han modernizado para mejorar su legibilidad. Vea la siguiente comparación antes/después:

Compatibilidad con «Petal Maps» como aplicación de navegación

La aplicación de navegación «Petal Maps», que se utiliza principalmente en los smartphones Huawei, es ahora compatible con portatour®. Si tiene esta aplicación instalada en su smartphone y desea iniciarla automáticamente al hacer clic en Navegación, proceda de la siguiente manera:

• Abra las Opciones en el menú principal.
• Haga clic en Ajustes del programa.
• En la sección Navegación GPS, cambie a Petal Maps.
• Haga clic en Guardar .

Mapa: Visualización por norma de trayectos de conducción en lugar de líneas rectas

Cuando se muestran los planes recién calculados en el mapa, ahora se muestran por norma los trayectos reales en lugar de las líneas rectas simplificadas.

El botón de la rueda dentada situado en la parte superior derecha del mapa sigue permitiendo cambiar entre trayectos de conducción y líneas rectas.

Esta actualización está destinada a los administradores y supervisores.

¿Ha realizado al menos una de las siguientes solicitudes a portatour® en el pasado?

• Búsqueda rápida de clientes en varias cuentas de usuario
• Mostrar los clientes de varios usuarios en el mapa al mismo tiempo
• Edición en masa de los clientes de varios usuarios en un solo paso

¿Si? Entonces seguro que apreciará los nuevos espacios de trabajo «Empresa» y «Grupos de usuarios».

En portatour® encontrará la nueva barra de espacio de trabajo en la parte superior. Muestra el nombre de su empresa y el espacio de trabajo en el que se encuentra actualmente. Un administrador puede cambiar el nombre de la empresa en las opciones de la empresa en la sección «Empresa» en «Ajustes del programa».

La elección del espacio de trabajo determina desde qué usuario o usuarios se pueden ver y editar los datos.

Hay cuatro tipos de espacios de trabajo:

• Su espacio de trabajo personal. Sólo verá sus propios clientes, si es que tiene alguno en portatour®. De lo contrario, su espacio de trabajo personal se limita a su configuración personal.
• El espacio de trabajo de otro usuario. Verá sólo los clientes del usuario seleccionado.
• Nuevo: El espacio de trabajo de toda laempresa. Puede ver los clientes de todos los usuarios de su empresa a los que tiene acceso.
• Nuevo: El espacio de trabajo de un grupo de usuarios. Puede ver los clientes de aquellos usuarios que pertenecen al grupo de usuarios seleccionado.

Cambiar de espacio de trabajo

Para cambiar de espacio de trabajo, haga clic en la barra blanca de selección de espacios de trabajo. Se abre una ventana de selección con función de búsqueda rápida:

Encontrará una lista de todos los espacios de trabajo a los que tiene acceso.

Al hacer clic en una entrada de la lista se pasa a este espacio de trabajo. Para abrir el espacio de trabajo en una nueva ventana del navegador, haga clic en el icono de la flecha a la derecha. Esto le permite abrir varios espacios de trabajo en paralelo.

En la barra de espacios de trabajo también encontrará dos botones para cambiar rápidamente al espacio de trabajo de la empresa (botón a la derecha) o a su espacio de trabajo personal (botón a la izquierda) con un solo clic:

Al cambiar de espacio de trabajo, portatour® permanece en la página mostrada con la configuración actual, siempre que esta página o configuración sea posible en el nuevo espacio de trabajo. Ejemplo: Si actualmente está viendo la lista de clientes con la búsqueda avanzada de «clientes vencidos» en el espacio de trabajo del usuario A y luego cambia al espacio de trabajo del usuario B, también llegará a la lista de clientes con los clientes vencidos allí.

El nuevo espacio de trabajo «Empresa»

En este espacio de trabajo tiene acceso a tres elementos del menú principal:

• Usuarios: Aquí encontrará la conocida gestión de usuarios. Anteriormente, el acceso a ella era a través de las opciones de un administrador y/o supervisor.
• Clientes: Aquí encontrará la nueva lista de clientes de toda la empresa y la búsqueda de clientes.
• Opciones: Aquí encontrará las conocidas opciones de toda la empresa. Anteriormente, el acceso a ella era a través de las opciones de un administrador.

El nuevo espacio de trabajo de un grupo de usuarios

Este espacio de trabajo se comporta de forma análoga al espacio de trabajo de la empresa, con la diferencia de que los datos no se cargan de todas las cuentas de usuario, sino sólo de los usuarios del respectivo grupo de usuarios.

Nota: Los espacios de trabajo de los grupos de usuarios sólo están disponibles si su empresa tiene 10 o más licencias de portatour®. Los grupos de usuarios deben ser activados por su administrador en las opciones de la empresa.

Esta actualización está destinada a los administradores y supervisores.

Al abrir la lista de clientes en el espacio de trabajo de la empresa o de un grupo de usuarios, los clientes de las cuentas de usuario correspondientes se cargan y se muestran en una lista común.

Nota: El acceso a los clientes de toda la empresa sólo está disponible si la cuenta de la empresa tiene un máximo de 50 cuentas de usuario. Si tiene más usuarios, utilice los espacios de trabajo de los grupos de usuarios con un máximo de 50 usuarios para acceder a los clientes de varios usuarios.

En la lista global de clientes, están disponibles casi todas las funciones que ya conoce de la lista de clientes de un solo usuario, por ejemplo, la búsqueda rápida, la búsqueda avanzada, las búsquedas guardadas, la vista de mapa, el modo de selección y la edición en masa.

Particularidades y diferencias:

• La columna de la derecha muestra además el nombre del usuario a cuya cuenta pertenece el cliente.
• Si ahora abre la página de detalles del cliente, portatour® cambiará automáticamente al espacio de trabajo del usuario en cuestión. La flecha de retroceder le lleva de nuevo al espacio de trabajo de la empresa.
• No es posible crear un nuevo cliente en el espacio de trabajo de la empresa. Cambie al espacio de trabajo del usuario donde pertenecerá el cliente para crearlo allí.
• Los filtros para usuarios y grupos de usuarios están disponibles en la búsqueda avanzada.

Nota: La lista de clientes representa un máximo de las primeras 3.000 entradas. Si es necesario, utilice la función de búsqueda o clasificación si los clientes deseados no están presentes en ella.

Esta actualización está destinada a los administradores y supervisores.

Anteriormente, sólo se podían mostrar los clientes de un solo usuario en el mapa. A partir de ahora esto es posible hacerlo para los clientes de múltiples usuarios al mismo tiempo.

Así es como funciona:

• Cambie al espacio de trabajo de la empresa o de un grupo de usuarios específico.
• En el menú principal, haga clic en Clientes.
• Opcional: Utilice la búsqueda para filtrar los clientes.
• Haga clic en el icono del mapa encima de la lista de clientes.

Para colorear los clientes por usuario, haga clic en el botón de la rueda dentada y cambie Color a Usuario – Nombre.

Esto le proporcionará una buena visión general de los territorios.

Nota: Esto puede tardar unos segundos en visualizarse dependiendo del número de clientes, el rendimiento de su dispositivo y su ancho de banda de Internet.

Para ocultar completamente los clientes de un usuario, haga clic en el símbolo del ojo junto al usuario en la tabla de referencias. Si vuelve a hacer clic, se mostrarán de nuevo esos clientes.

Al hacer clic en el icono de un cliente en el mapa, el usuario en cuestión aparece en la parte inferior de la burbuja de información. Al abrir la página de detalles del cliente, se pasa automáticamente al espacio de trabajo del usuario.

Consejo para la división manual de territorios: El modo de selección en combinación con el lazo y la edición en masa puede utilizarse, por ejemplo, para transferir los clientes de varios usuarios a un usuario específico en caso de solapamiento de territorios. Sin embargo, tenga cuidado, especialmente si ha configurado el intercambio de datos automatizado a través de la API de portatour®.

Esta actualización está destinada a los administradores y supervisores.

Anteriormente, sólo se podían editar los clientes de un solo usuario a la vez. A partir de ahora, es posible editar los clientes de varios usuarios al mismo tiempo en un solo paso.

Nota importante: Realice estas ediciones en masa sólo cuando sea necesario y con mucho cuidado. Si los datos de muchos usuarios se ven afectados, pueden producirse grandes pérdidas de datos o un importante esfuerzo de recuperación debido a ediciones en masa erróneas.

Así es como funciona:

• Cambie al espacio de trabajo de la empresa o de un grupo de usuarios específico.
• En el menú principal, haga clic en Clientes.
• Para filtrar los clientes que desea editar, utilice la Búsqueda avanzada.
• Revise la lista y asegúrese de que se trate de los clientes que realmente desea editar.
• Haga clic en el botón Editar todos los X al final de la lista. Se abre la ventana de la edición en masa.

• Se muestra el número de registros de clientes afectados y el número de usuarios afectados. Compruébelo cuidadosamente. Proceda sólo si estas cifras son correctas.
• Realice la edición en masa deseada.
• Dependiendo del número de clientes y usuarios afectados, el proceso puede tardar varios segundos. Se crea un punto de restablecimiento en cada una de las cuentas de usuario afectadas.