Cette nouveauté concerne les administrateurs et les superviseurs des comptes entreprise disposant de la sectorisation.
Si, dans le cadre de l’optimisation, vous ne souhaitez pas avoir une charge de travail uniforme pour tous les secteurs, mais délibérément différente, procédez de la manière suivante:
- Cliquez sur « paramètres d’optimisation > Par secteur ».
- Dans la colonne « charge de travail », cliquez sur l’icône en forme de crayon à côté du secteur souhaité.
- Passez de « Sans restriction » à « Jusqu’à … » et saisissez la valeur en pourcentage.
- Cliquez sur « Lancer l’optimisation ».
Utilisez cette option si, par exemple, vous souhaitez exclure explicitement une surcharge pour certains secteurs ou pour réserver de la capacité libre pour de nouveaux clients qui viendront plus tard.
Remarques :
- Sur « résultat de l’optimisation > Vue d’ensemble « , les changements peuvent augmenter « l’écart-type de la charge de travail » par rapport à la situation initiale.
- N’utilisez pas cette option pour refléter des horaires de travail réduits d’un utilisateur. Saisissez plutôt les nouveaux horaires de travail de l’utilisateur concerné dans « Ajustements manuels > modifications utilisateur ».