La nouvelle aide en ligne améliorée pour portatour® est disponible à partir d’aujourd’hui.
Cliquez sur le symbole du point d’interrogation dans la barre de menu principale ou dans les fenêtres contextuelles de l’application portatour® pour l’ouvrir. Vous pouvez également naviguer directement vers le site help.portatour.com.

Plus de contenu

• Aide en ligne pour la navigation et la recherche
• Didacticiels vidéo
• Foire aux questions et réponses
• Manuel en format PDF à télécharger
• Contacter notre support

Recherche améliorée

Grâce à la nouvelle fonction de recherche, vous pouvez trouver rapidement dans l’aide en ligne les articles ou les vidéos qui vous intéressent. Il suffit de taper les termes de recherche et les résultats s’affichent immédiatement, classés par pertinence.

Nouveau design

Nous avons appliqué à l’aide en ligne une nouvelle couche de peinture. La fonctionnalité et la convivialité ont été améliorées.

Amélioration de l’utilisation sur des smartphones et tablettes

L’aide en ligne est également désormais plus facile à utiliser sur les smartphones et les tablettes sur le terrain.

Contenu adapté en fonction de la version de votre produit et niveau d’autorisation

Dans le menu (à côté de CENTRE D’AIDE POUR) , sélectionnez votre version de produit portatour® (Anywhere, Salesforce, Dynamics CRM, etc.) et votre niveau d’autorisation (utilisateur ou administrateur).

Plus de langues

Nous offrons désormais un plus grand choix de langues. L’aide en ligne portatour® Anywhere continue disponible en français, anglais et allemand et maintenant est à disposition en italien, en espagnol et en portugais. Tant que une traduction n’est pas disponible, la version anglaise s’affiche par défaut.

Vos commentaires

Nous améliorons constamment l’aide en ligne et ajoutons régulièrement de nouveaux contenus. Si vous avez des commentaires, veuillez les envoyer à feedback@portatour.com. Vous trouverez également une section de commentaires tout en bas de la page au-dessous des articles. Veuillez nous communiquer si un article a été utile ou ce que nous pouvons améliorer. Bien entendu, nous sommes également heureux de recevoir des commentaires positifs.

Nous vous souhaitons beaucoup de succès avec la nouvelle aide en ligne!

On vient de mettre notre matériel cartographique incl. des données de trafic à jour sur nos serveurs.

Les situations routières et des vitesses de conduite changées influencent les temps de trajet entre vos clients. C’est la raison pour laquelle tous les temps de trajet sont recalculés dans portatour®. Certains utilisateurs pourraient remarquer des changements lors du prochain calcul de plan de visites.

On vient de mettre notre matériel cartographique incl. des données de trafic à jour sur nos serveurs.

Les situations routières et des vitesses de conduite changées influencent les temps de trajet entre vos clients. C’est la raison pour laquelle tous les temps de trajet sont recalculés dans portatour®. Certains utilisateurs pourraient remarquer des changements lors du prochain calcul de plan de visites.

Jusqu’à présent, les statistiques du portatour® Rapport ont toujours inclus tous les comptes rendus créés dans portatour®. Depuis la mise à jour de la semaine dernière, vous pouvez maintenant filtrer certains types de comptes rendus directement dans le portatour® Rapport .

Pour faire cela, cliquez sur l’icône de l’entonnoir noir. Cette option est disponible dans le portatour® Rapport dans les trois sections suivantes : « Comptes rendus de visites »,
« Récapitulatif journalier des semaines dernière et actuelle » et « Mes chiffres-clés des 90 derniers jours ».

Une ligne supplémentaire apparaît avec les types de comptes rendus qui peuvent être filtrés. Entre parenthèses, vous trouverez le nombre de comptes rendus touchés par type. Si vous ne souhaitez pas inclure les visites client d’un type donné dans les statistiques ci-dessous, supprimez la coche pour la catégorie de compte rendu respectif. Toutes les valeurs dans les statistiques en bleu ont un effet sur le filtrage.

Il y a un total de six types de comptes rendus dans portatour®. C’est comme cela que vous créez chacun dans portatour® Anywhere:

• Visite: en cliquant sur « Visité maintenant » pour un client ou « Réalisé » pour un rendez-vous. La condition préalable est que les comptes rendus pour les visites client soient activés dans les options de Reporting (réglage: « Demander chaque fois », « Ouvrir automatiquement » ou « Créer automatiquement »).
• Visité en vain: en cliquant sur « Visité en vain » pour un client ou un rendez-vous. La condition préalable est que les comptes rendus pour les visites en vain soient activés dans les options de Reporting.
• Autre: en cliquant sur « Nouveau compte rendu » pour un client ou « Réalisé » pour un rendez-vous sans endroit, par exemple, pour enregistrer des appels téléphoniques.
• Début du travail: en cliquant sur « Pointage d’entrée » dans le menu Comptes rendus.
• Fin du travail: lorsque vous cliquez sur « Pointage de sortie » dans le menu Comptes rendus.
• Jour de congé: en cliquant sur « Signaler jour de congé » dans le menu Comptes rendus.

Remarque: dans portatour® Anywhere, lorsque vous créez ou modifiez un compte rendu, vous verrez le type de compte rendu affiché dans la barre de titre du formulaire. Lorsque vous exportez les comptes rendus en tant que fichier Excel ou CSV, vous trouverez le type de compte rendu dans une colonne en tant que numéro (0-5) et décomposé en une deuxième colonne pour le nom d’affichage.

On vient de mettre notre matériel cartographique incl. des données de trafic à jour sur nos serveurs.

Les situations routières et des vitesses de conduite changées influencent les temps de trajet entre vos clients. C’est la raison pour laquelle tous les temps de trajet sont recalculés dans portatour®. Certains utilisateurs pourraient remarquer des changements lors du prochain calcul de plan de visites.

Nous, l’équipe portatour®, vous informons ici de nouvelles fonctions de portatour® et de sa façon intelligente d’optimiser des tournées. Vous trouverez beaucoup d’autres articles sur portatour® rédigés en anglais ici.

Abonnez-vous à notre flux RSS. Nous serons ravis de vos questions, contactez-nous par e-mail à feedback@portatour.com .

Nous vous souhaitons bonne route sur des tournées optimisées!