Oggi abbiamo aggiornato il materiale cartografico e i dati sul flusso del traffico sui nostri server.

Cambiamenti alla viabilità e alla velocità di guida possono influenzare i tempi di percorrenza tra i vostri appuntamenti. Abbiamo per tanto ricalcolato tutti i tempi di percorrenza in portatour®. Alcuni utenti potrebbero notare dei cambiamenti quando aggiorneranno la propria agenda la prossima volta.

Inoltre, quando si visualizzano le mappe in portatour®, i tempi di caricamento potrebbero richiedere un po’ più di tempo, poiché i dettagli della mappa devono essere scaricati nuovamente sul dispositivo.

Questo aggiornamento è uno dei più ampi nella storia di portatour® e contiene nuove funzioni che molti utenti stavano aspettando.

Per leggere le novità in dettaglio, scorri verso il basso o usa questi link:

• Mostrare il traffico attuale sulla mappa
• Ora l’agenda tiene conto delle condizioni del traffico attuale
• Calcolare una nuova agenda tenendo conto del traffico attuale
• Altre modifiche nell’aggiornamento di marzo 2022 per tutti gli utenti
• Nuovi spazi di lavoro “Azienda” e “Gruppo di utenti”
• Lista dei clienti e ricerca clienti globale
• Visualizzare i clienti di più utenti sulla mappa
• Modifica di massa dei clienti di diversi utenti in una sola mossa

Con queste nuove funzioni ci auguriamo di aver fatto cosa gradita e saremo lieti di ricevere commenti all’indirizzo feedback@portatour.com.

Per visualizzare il traffico attuale sulla mappa, fai così:

• Apri la mappa, per esempio tramite Clienti > Mappa.
• Fai clic sul tasto “Traffico attuale” con il simbolo dell’auto nell’angolo in alto a destra.

La situazione del traffico viene ora aggiornata in automatico ogni minuto finché non disattivi la visualizzazione cliccando di nuovo sul tasto o esci dalla mappa.

Vorresti sapere in che modo la situazione attuale del traffico condiziona la tua agenda e i tuoi spostamenti? Ora puoi.

Apri la tua agenda e fai clic sul tasto Traffico attuale in alto (oppure “Più funzioni > Traffico attuale” su schermi ridotti).

Per ogni tratta del giorno visualizzato, il tempo di percorrenza è calcolato tenendo conto della situazione attuale del traffico e viene mostrata la differenza di tempo rispetto alla percorrenza pianificata:

• Se il tempo di percorrenza previsto è realistico in base alle condizioni attuali o saresti addirittura più veloce ora, la riga è evidenziata in verde.
• Se al momento il flusso del traffico è più lento del previsto, ma la perdita di tempo è inferiore a 10 minuti, la riga è evidenziata in giallo.
• Se il traffico è molto più lento del previsto e la perdita di tempo sarebbe più di 10 minuti, la riga è evidenziata in rosso.

Tieni conto che si tratta di una valutazione istantanea. Se i tuoi spostamenti non sono immediati, la situazione attuale del traffico non è rilevante per te.

Invece, se è prevista una perdita di tempo per il tuo spostamento successivo, ti consigliamo di aggiornare l’agenda tenendo conto del traffico attuale.

Effetto della situazione attuale del traffico sui percorsi

Vuoi sapere come la situazione attuale del traffico influisce sui percorsi specifici della tua agenda? Ora puoi fare anche questo direttamente in portatour®.

Apri l’agenda e fai clic sul tasto Mappa in alto (oppure su “Più funzioni > Mappa” su schermi ridotti). Ora vedrai la mappa con i percorsi pianificati per il giorno selezionato.

Ora fai clic sul tasto “Traffico attuale” con il simbolo dell’auto in alto a destra. Per ogni tratta del giorno indicato, portatour® verifica se c’è un percorso alternativo più veloce tenendo conto della situazione attuale del traffico. Se c’è, sarà visualizzato in blu, mentre il percorso originale sarà visualizzato in linee tratteggiate.

Se fai clic su un percorso sulla mappa, nella barra in basso vedrai la differenza di tempo rispetto al tempo di percorrenza previsto in origine.

Per impostazione predefinita, portatour® utilizza per la pianificazione del percorso una previsione del traffico basata sui dati storici del flusso di traffico.

La novità è che, se lo si desidera, la situazione attuale del traffico può ora essere inclusa nel calcolo dell’agenda: ossia per il primo tragitto, se inizia entro i 15 minuti successivi.

Ecco come funziona:

• Apri l’agenda.
• Fai clic su Aggiorna agenda.
• Ti verrà chiesto se tenere conto del traffico attuale per il primo tragitto.
• Fai clic su Traffico attuale.

Considerare la situazione attuale del traffico non influisce solo sul tempo di percorrenza previsto, ma condiziona anche la selezione automatica del primo cliente in agenda. I clienti per i quali occorre mettere in conto rallentamenti sul percorso, nonostante la considerazione di percorsi alternativi, hanno meno probabilità di essere pianificati per primi.

L’aggiornamento dell’agenda tenendo conto del traffico attuale dura più a lungo, perché sono necessari calcoli più complessi. A seconda del numero di clienti, ci potrebbero volere fino a 5 secondi in più.

Il testo aggiuntivo nella prima riga del percorso segnala che il traffico attuale è stato considerato:

Se non vuoi che portatour® ti chieda se deve tenere conto del traffico attuale ogni volta che aggiorni l’agenda, configura l’opzione che preferisci nelle Impostazioni agenda:

Domande frequenti

Perché il traffico attuale è preso in considerazione solo per il primo tragitto in agenda? E solo se inizia entro i 15 minuti successivi?

La situazione attuale del traffico rappresenta sempre un dato momentaneo che può evolversi rapidamente. Pensa a un ingorgo che nel giro di un’ora si dissolve.

O se la domenica avvii il calcolo di un’agenda che avrà luogo il lunedì. In questo caso non ha senso usare i dati del traffico della domenica, giornata in genere tranquilla, per la previsione dei tempi di percorrenza del lunedì, giornata di traffico intenso.

Per i percorsi in agenda lontani nel tempo, ha più senso continuare a prevedere il traffico sulla base dei dati storici del flusso di traffico.

Devo aggiornare l’agenda prima di ogni tragitto per tenere conto del traffico attuale?

No. Usa il tasto Traffico attuale (o su schermi ridotti “Più funzioni > Traffico attuale”) sopra l’agenda. Così saprai subito se sul tragitto successivo sono previsti dei ritardi inaspettati. Solo se questi ritardi non sono accettabili per te, aggiorna l’agenda per vedere se portatour® suggerisce altri clienti.

Quando dovrei disattivare la considerazione del traffico attuale?

Se ti muovi in una zona in cui il traffico non è quasi mai un problema o è per lo più regolare. Disattivando questa nuova funzione velocizzi il calcolo dell’agenda.

Integrazione della barra inferiore nella barra delle funzioni superiore

In tutte le pagine, i tasti che prima erano nella barra in fondo alla pagina sono stati spostati nella barra delle funzioni superiore. Il vantaggio è che ora c’è solo una barra delle funzioni e non è più necessario scorrere verso il basso.

Le funzioni che di solito si usano raramente sono raggruppate nel tasto a destra Più funzioni. Allo stesso modo, su schermi ridotti, alcune funzioni sono spostate sotto Più funzioni per ragioni di spazio.

Esempio di agenda:

Clic su Più funzioni:

Modificare la visualizzazione dei menu

I menu sono stati rimessi a nuovo e resi più facili da leggere. Ecco qua il prima e il dopo:

Supporto dell’app di navigazione “Petal Maps”

L’applicazione di navigazione “Petal Maps”, utilizzata sopratutto sugli smartphone Huawei, è ora supportata direttamente da portatour®. Se hai quest’applicazione sul tuo smartphone e vuoi avviarla automaticamente quando fai clic su Navigazione, fai così:

• Nel menu principale, apri le Opzioni.
• Fai clic su Impostazioni programma.
• Nella sezione Navigazione GPS, seleziona Petal Maps.
• Fai clic su Salva.

Mappa: visualizzazione standard dei tragitti invece dei percorsi in linea d’area

Quando si visualizzano le agende appena calcolate sulla mappa, vengono ora visualizzati i tragitti effettivi per impostazione predefinita invece delle percorsi in linea d’aria semplificati.

Con il tasto della ruota dentata in alto a destra della mappa puoi sempre passare dal tragitto a un percorso in linea d’aria.

Questa novità riguarda gli amministratori e i supervisori.

Hai desiderato almeno una di queste funzioni in portatour®?

• Ricerca veloce dei clienti su più account utente
• Visualizzare i clienti di più utenti insieme sulla mappa
• Modifica di massa dei clienti di diversi utenti in una sola mossa

Sì? Allora ti farà piacere usare i nuovi spazi di lavoro “Azienda” e “Gruppo di utenti”.

In portatour® trovi la nuova barra dello spazio di lavoro in alto. Questa indica il nome della tua azienda e l’area di lavoro in cui ti trovi al momento. Gli amministratori possono modificare il nome dell’azienda che viene mostrato nelle opzioni aziendali, nella sezione “Azienda” alla voce “Impostazioni programma”.

In base allo spazio di lavoro in cui ti trovi , potrai vedere e modificare i dati degli utenti inclusi in questo.

Ci sono quattro tipi di spazi di lavoro:

• Il tuo spazio personale. Vedi solo i tuoi clienti, a condizione che te ne occupi tu stesso. Altrimenti, il tuo spazio di lavoro personale conterrà solo le impostazioni personali.
• Lo spazio di lavoro di unaltro utente. Vedi solo i clienti dell’utente selezionato.
• Nuovo: Lo spazio di lavoro ditutta l’azienda. Vedi i clienti di tutti gli utenti della tua azienda a cui hai accesso.
• Nuovo: Lo spazio di lavoro di un gruppo di utenti. Vedi i clienti degli utenti che appartengono al gruppo selezionato.

Cambiare spazio di lavoro

Per cambiare spazio di lavoro, fai clic sul campo di selezione bianco nella barra dello spazio di lavoro. Si apre una finestra di selezione con una ricerca veloce:

Troverai un elenco di tutti gli spazi di lavoro a cui hai accesso.

Con un clic su una voce dell’elenco passi allo spazio di lavoro corrispondente. Per aprire l’area di lavoro in una nuova finestra del browser, fai clic sul simbolo della freccia a destra. In questo modo è possibile aprire diversi spazi di lavoro in parallelo.

Nella barra degli spazi di lavoro trovi anche due tasti per passare rapidamente allo spazio di lavoro aziendale (tasto destro) o allo spazio di lavoro personale (tasto sinistro) con un clic:

Quando si cambia lo spazio di lavoro, portatour® mantiene le impostazioni sulla pagina visualizzata, a condizione che questa pagina o impostazione sia possibile nel nuovo spazio di lavoro. Esempio: se stai visualizzando la lista dei clienti con una ricerca avanzata per “clienti in ritardo” nell’area di lavoro dell’utente A e poi passi all’area di lavoro dell’utente B, visualizzerai anche lì la lista dei clienti in ritardo.

Il nuovo spazio di lavoro “Azienda”

In questo spazio di lavoro hai accesso a tre voci di menu principali:

• Utente: qui troverai la gestione utenti nota. Finora vi si poteva accedere dalle opzioni di un amministratore o di un supervisore.
• Clienti: qui si trova la nuova lista clienti a livello aziendale e la ricerca clienti.
• Opzioni: qui trovi le note opzioni a livello aziendale. Finora vi si accedeva dalle opzioni di un amministratore.

Il nuovo spazio di lavoro di un gruppo di utenti

Questo spazio di lavoro è simile allo spazio di lavoro aziendale, con la differenza che non contiene i dati provenienti da tutti gli account utente, ma solo dagli utenti del relativo gruppo.

Nota: gli spazi di lavoro per gruppi di utenti sono possibili solo se la tua azienda ha almeno 10 licenze portatour®. I gruppi utenti devono essere attivati dall’amministratore nelle opzioni aziendali.

Questa novità riguarda gli amministratori e i supervisori.

Quando apri la lista dei clienti nell’area di lavoro dell’azienda o di un gruppo di utenti, i clienti dei rispettivi account utente vengono caricati e visualizzati in una lista comune.

Nota: l’accesso ai clienti a livello aziendale è disponibile solo se l’account aziendale ha un massimo di 50 account utente. Se hai più utenti, usa gli spazi di lavoro dei gruppi di utenti con un massimo di 50 utenti per accedere ai loro clienti.

Nella lista clienti globale sono disponibili quasi tutte le funzioni che già conosci dalla lista clienti di un singolo utente: per esempio la ricerca veloce, la ricerca avanzata, le ricerche salvate, la visualizzazione sulla mappa, la modalità di selezione e la modifica di massa.

Particolarità e differenze:

• La colonna di destra mostra anche il nome dell’utente in cui si trova effettivamente il cliente.
• Se adesso apri la scheda di un cliente, portatour® passa automaticamente allo spazio di lavoro dell’utente interessato. Il tasto indietro ti riporta allo spazio di lavoro dell’azienda.
• Non è possibile creare un nuovo cliente nello spazio di lavoro dell’azienda. Devi passare prima all’area di lavoro dell’utente che si occuperà del cliente in questione per crearlo.
• Nella ricerca avanzata sono disponibili i filtri per utenti e gruppi di utenti.

Nota: la lista dei clienti mostra solo le prime 3.000 voci. Se necessario, usa la funzione di ricerca o cambia l’ordine se i clienti desiderati non sono inclusi.

Questa novità riguarda gli amministratori e i supervisori.

Finora, potevi visualizzare solo i clienti di un unico utente sulla mappa. D’ora in poi, potrai farlo per i clienti di più utenti allo stesso tempo.

Ecco come funziona:

• Vai allo spazio di lavoro dell’azienda o di uno specifico gruppo di utenti.
• Fai clic su Clienti nel menu principale.
• Facoltativo: usa la ricerca per filtrare i clienti.
• Fai clic su mappa sopra la lista dei clienti.

Per colorare i clienti in base all’utente, fai clic sulla ruota dentata e modifica Colore in Utente – Nome.

Così avrai una visione d’insieme delle zone di competenza.

Nota: a seconda del numero di clienti, delle prestazioni del tuo dispositivo e della velocità di internet, potrebbero volerci alcuni secondi per visualizzare le informazioni.

Per nascondere del tutto i clienti di un utente, fai clic sul simbolo dell’occhio nella finestra della legenda accanto all’utente interessato. Cliccando di nuovo, i clienti saranno mostrati nuovamente.

Con un clic sul simbolo di un cliente sulla mappa, sotto l’utente interessato si apre il fumetto informativo . Aprendo la scheda del cliente si passa automaticamente allo spazio di lavoro dell’utente.

Consiglio per la suddivisione manuale dell’area di competenza: puoi usare la modalità di selezione con il lazo e la modifica di massa (“Trasferire i clienti”), per esempio, per assegnare i clienti di diversi utenti a un utente specifico nel caso di aree di competenza sovrapposte. Usa quest’opzione con buon senso, soprattutto se hai configurato lo scambio automatico di dati via API.

Questa novità riguarda gli amministratori e i supervisori.

Finora potevi modificare solo i clienti di un singolo utente in un unico passaggio. Ora è possibile modificare i clienti di più utenti allo stesso tempo.

Nota importante: esegui queste modifiche di massa solo se necessarie e con molta attenzione. Se, con la modifica di massa, si fanno errori che riguardano tanti utenti, può verificarsi una perdita sostanziosa di dati, che possono poi essere difficili da recuperare.

Ecco come funziona:

• Vai allo spazio di lavoro dell’azienda o di uno specifico gruppo di utenti.
• Fai clic su Clienti nel menu principale.
• Per filtrare i clienti da modificare, usa la Ricerca avanzata.
• Scorri la lista e verifica che contenga effettivamente i clienti che vuoi modificare.
• Fai clic sul tasto Modifica tutti e X in basso alla lista. Si apre la finestra per la modifica di massa.

• Viene visualizzato il numero di record clienti e il numero di utenti interessati. Controllali e continua solo se ti sembrano numeri plausibili.
• Esegui la modifica di massa desiderata.
• A seconda del numero di clienti e utenti interessati, il processo può durare alcuni secondi. Sarà creato un punto di ripristino in ciascuno degli account utente interessati.