Após um intenso período de desenvolvimento, lançamos hoje uma grande atualização do portatour®. Para ler detalhes sobre as novas funcionalidades, role para baixo ou use os seguintes links:
Desejamos a você sucesso nas operações, com a ajuda das novas funcionalidades e aguardamos seus comentários via feedback@portatour.com.
Uma das funções mais frequentemente utilizadas no portatour® é a pesquisa de cliente. Ela está disponível como pesquisa rápida, pesquisa avançada e pesquisa salva.
A partir de agora, a mesma funcionalidade também está disponível para compromissos, tarefas, relatórios e usuários. Uma diferença: enquanto na lista de clientes a função de pesquisa é sempre exibida, nas outras listas você tem que mudar para o modo de pesquisa clicando no ícone da lupa. Outro clique no ícone da lupa conclui o modo de pesquisa; você verá novamente a visualização padrão da respectiva lista.
Para aqueles que ainda não sabem, na pesquisa rápida, você pode inserir múltiplos termos no campo de pesquisa. Por exemplo, se você digitar “Soares Jundiaí” no campo de pesquisa, todos os clientes que contenham “Soares ” e “Jundiaí” serão encontrados – neste exemplo, no nome e na cidade. As palavras podem estar abreviadas.
Se você estiver planejando rotas com pernoites, a nova função “Buscar hotel” pode ser útil.
Você encontrará esta função nos seguintes pontos no portatour®:
Ao clicar em “Buscar hotel”, você será encaminhado para o site Booking.com em uma nova janela, onde os hotéis próximos ao local de seu pernoite serão sugeridos. Você verá as disponibilidades e preços para a data do pernoite. A pesquisa utiliza os critérios “1 adulto” e “viagem a trabalho”. Você pode definir mais critérios de filtragem no Booking.com.
Depois de ter reservado um hotel no Booking.com, use a função “Alterar o lugar de pernoite” no portatour® para inserir o endereço do hotel. Isto irá criar um novo compromisso de pernoite que substitui a antiga sugestão ou compromisso de pernoite.
Dica: se desejar pernoitar mais vezes em um hotel ou se quiser que o portatour® sugira este hotel por conta própria, insira-o no portatour® clicando no menu de navegação > Meus Lugares > Nova hospedagem. É possível um máximo de 25 hospedagens.
Usando o portatour®, já se deparou com a seguinte situação? O portatour® sugere um roteiro para um dia. Você fica satisfeito com o roteiro, porém preferiria dirigir essa rota em outro dia. Então você irá desfrutar das novas funções “Migrar dia” e “Trocar dia“.
Estas novas funções podem ser encontradas no roteiro e no calendário:
No Roteiro, mude para o dia desejado. Lá, role para baixo, clique em Mais e depois no item do menu Editar dia.
No Calendário, clique no cabeçalho do dia, depois no item de menu Editar dia.
Abre-se uma janela para você selecionar a data alvo.
No caso de “Trocar dia”, selecione os dois dias a serem permutados.
Observe que sugestões de atendimento migradas ou trocadas são descartadas quando o roteiro é atualizado. Para fixar essas sugestões de atendimento no dia desejado, devem ser convertidas em compromissos. Na caixa de seleção, escolha entre compromissos fixos, onde o horário é mantido exatamente o mesmo, ou compromissos com horário flexível.
Além das principais melhorias descritas acima, a atualização apresenta as seguintes outras melhorias:
Símbolos relevantes para o planejamento são frequentemente exibidos na lista de clientes. Para que os novos usuários do portatour® não tenham que procurar o seu significado na ajuda online, também são exibidos agora na página de detalhes do cliente. Um único clique é suficiente para abrir a descrição.
Ao inserir ou editar um endereço, o mapa correspondente na janela tem agora uma aparência aprimorada para fazer melhor uso do espaço. Você encontrará os botões de zoom no canto superior esquerdo. O botão “GPS” para capturar as coordenadas da sua posição atual encontra-se no canto superior direito com o símbolo da mira.
Se você editar o horário de funcionamento de um cliente, você pode simplesmente copiar o horário de um dia para os dias abaixo. Um único clique na seta para baixo é suficiente para que o horário de funcionamento do dia seja copiado para o dia seguinte onde os horários são atualmente diferentes.
Exemplo: Para alterar o horário de funcionamento de cada dia útil para 10h-12h e 14h-16h, insira estes horários apenas na segunda-feira e depois clique quatro vezes nas setas para baixo. Desta forma, estes horários também serão inseridos para terça, quarta, quinta e sexta-feira.
Como de costume, um clique na lixeira exclui o horário de funcionamento de um dia.
A mesma funcionalidade está agora também disponível na edição do horário de trabalho.
Além da configuração existente para determinar qual aplicativo de navegação deve ser iniciado quando você clica no botão “Navegação” no portatour®, agora você também pode definir se o endereço ou a geoposição do cliente deve ser enviado para o aplicativo de navegação. Se você mantiver as geoposições no portatour® com precisão, pode ser vantajoso usá-las.
Observe que nem todos os aplicativos de navegação são compatíveis ambos os modos. O portatour® selecionará outro modo automaticamente, se necessário.
Este novo formato de exportação para o Excel difere do formato anterior na medida em que os dados na planilha são marcados e formatados como uma “tabela de dados”.
O novo formato também está disponível ao exportar através da API se você especificar o parâmetro format=xlsxtable na URL. Esse formato é útil, por exemplo, se os dados exportados tiverem de ser processados automaticamente usando o Microsoft Flow.
Acabamos de atualizar nosso material cartográfico, incluindo dados de fluxo de tráfego em nossos servidores.
Alterações viárias e na velocidade de circulação influenciam os tempos de condução entre os seus clientes. Nesse caso, nós recalculamos todos os tempos de deslocamento no portatour®. Alguns usuários poderão notar mudanças nos próximos cálculos de roteiro.
Desejamos a você sucesso nas operações com esta atualização e aguardamos seus comentários via feedback@portatour.com.
Além dos botões de zoom “+” e “-“, encontrará um terceiro botão no canto superior esquerdo, que alterna entre partes importantes do mapa, incluindo o nível de zoom:
Quando os relatórios de atendimento eram salvos apenas com a data mas sem a hora, eram exibidos lado a lado no calendário semanal no início do dia. A partir de agora, estes relatórios são listados um abaixo do outro, o que melhora significativamente a legibilidade:
A classificação é feita alfabeticamente por assunto, incluindo símbolo.
Desde a atualização de julho, horas e minutos podem ser selecionados juntos mais rapidamente em uma caixa de seleção na janela de compromissos. Esta caixa de seleção pode agora ser encontrada em muitos lugares do portatour® onde você insere as horas. Ao clicar no ícone do teclado, você pode inserir horas e minutos separadamente, por exemplo, para a inserção exata de minutos.
Adicionalmente, desde a atualização de julho, o portatour® exibe durações de mais de uma hora em horas e minutos para melhor legibilidade. Em vez de, por exemplo, “105 min”, é exibido “1 h 45 min”. Este novo tipo de exibição é agora implementado em todo o portatour®. Além disso, a inserção de longos períodos de tempo separados por horas e minutos agora é possível.
Na janela de limpeza de relatórios, o portatour® oferece a possibilidade de excluir relatórios antigos. Era assegurado que, para cada cliente, pelo menos o último relatório de atendimento permaneça, independentemente da sua antiguidade. Agora, você pode optar por preservar não apenas o último, mas os últimos dois ou até mesmo três relatórios por cliente, independentemente da antiguidade desses relatórios.
Se você assinou o seu calendário portatour® em outros calendários, como o Outlook usando o compartilhamento de calendário, havia um limite de 100 chamadas de calendário por dia. Introduzimos o caching inteligente, que aumenta este limite para 500 chamadas a partir de agora. Isto permite que o calendário de um usuário seja facilmente assinado por várias pessoas sem o risco de alcançar o limite de chamadas de acesso.
Além de “Manter” e “Sobrescrever”, o novo modo de atualização “Sobrescrever se maior” está disponível. Este novo modo faz sentido se você documenta atendimentos não apenas no portatour® mas também em outros sistemas (por exemplo, um CRM) e transferir regularmente dados de clientes para o portatour®.
Dependendo se a data do último atendimento ao cliente no arquivo de importação for mais recente da no portatour®, a data do último atendimento pode ser sobrescrita ou mantida. Isso é avaliado individualmente para cada cliente importado.
Este novo modo de atualização também evita que a data do último atendimento seja erroneamente establecida para uma data mais antiga através de uma importação.
Se você é administrador de uma conta corporativa do portatour® Anywhere, o manual online aprimorado do API (=interface de programação para importação e exportação automática) está agora disponível. Entre outras coisas, tem um novo índice e uma estrutura mais clara do conteúdo. Você pode acessar o manual nas Opções do portatour® em “API” ou diretamente através do link https://my.portatour.net/a/Docs/APIManual . A propósito, agora você também pode encaminhar este link para a equipe de suporte de TI que não tem acesso ao portatour® , o que quer dizer que um login no portatour® não é mais necessário para ler o manual.
Embora as atualizações de mapa dos últimos anos tenham “apenas” atualizado o material cartográfico, incluindo dados de fluxo de tráfego, temos muito mais novidades na atualização de software atual. Além de atualizar os dados, investimos muito esforço de programação na exibição de mapas, geocodificação de endereços e cálculo de rotas.
Desde 2015, portatour® utiliza dados históricos de velocidade para calcular o tempo de deslocamento. Estes dados são coletados por sistemas de navegação e operadoras de telefonia móvel através da medição dos dados de movimento de milhões de motoristas e são disponibilizados para os respectivos trechos rodoviários.
A novidade da atualização de hoje é que o portatour® considera que o tempo de deslocamentoo será consideravelmente mais lento do que anteriormente nos trechos em que os dados de fluxo de tráfego geralmente mostram congestionamentos ou tráfego intenso.
Como resultado, estradas com alta probabilidade de congestionamentos de trânsito são evitadas ao calcular o roteiro de atendimentoou são planejadas com tempo de deslocamentomais longo do que anteriormente. Os roteiros de atendimento ao cliente são, portanto, ainda mais realistas e consistentes para lidar com situações de tráfego inesperadas.
Você notará a diferença na próxima atualização do roteiro de atendimento.
Se você definiu a “Velocidade de deslocamento” como “mais lenta” nas opções do portatour® Anywhere, recomendamos que você a reinicialize para “normal” para que o portatour® não preveja tempo de deslocamento desnecessariamente mais longo.
Esperamos que goste desta atualização e aguardamos o seu feedback via feedback@portatour.com .
Com a atualização de hoje, fizemos pequenas mas significativas melhorias em muitos recursos do portatour® para torná-lo ainda mais fácil de usar, além de levar você ao resultado desejado com menos cliques.
Desejamos a você sucesso nas operações com esta atualização e aguardamos seus comentários via feedback@portatour.com.
Após um trabalho intenso, lançamos uma grande atualização do portatour®. Leia os detalhes das novidades ao rolar a página para baixo ou use os links diretos a seguir:
Desejamos a você sucesso nas operações, com a ajuda das novas funcionalidades e aguardamos seus comentários via feedback@portatour.com.