Essa nova funcionalidade é destinada a administradores e supervisores.

Ao abrir uma lista de clientes em uma área de atuação da empresa ou grupo de usuários, os clientes referentes a esta conta de usuário são carregados e apresentados em uma lista consolidada.

Nota: o acesso aos dados de todos os da empresa está somente disponível se a conta corporativa abranger no máximo 50 contas de usuários. Se houver mais usuários, utilize o acesso global aos clientes na área de trabalho do grupo de usuários com no máximo 50 usuários.

Na lista global de clientes estão à disposição todas as funcionalidades já existentes na lista de clientes de um usuário individual, por exemplo, pesquisa rápida, pesquisa avançada, pesquisa salva, visualização no mapa, modo de seleção e edição em massa.

Particularidades e diferenças:

• Na coluna à direita é apresentado adicionalmente o nome do usuário no qual a conta do cliente se encontra.
• Ao abrir a página de detalhes de um cliente, o portatour® alterna automaticamente na área de trabalho do usuário em questão. Com o botão Voltar, o acesso é redirecionado novamente ao espaço de trabalho da empresa.
• A criação do novo cliente não é possível no espaço de trabalho da empresa. Alterne para o espaço de trabalho do usuário que será responsável pelo atendimento para criar o cliente.
• Na pesquisa avançada, está à disposição um filtro para usuários e grupos de usuários.

Nota: a lista de clientes tem capacidade para no máximo 3.000 entradas. Utilize a pesquisa ou classificação, caso não encontre o cliente desejado.

Essa nova funcionalidade é destinada a administradores e supervisores.

Até agora, era possível exibir apenas os clientes de um único usuário no mapa. A partir de agora, é possível exibir clientes de vários usuários.

É assim que funciona:

• Alterne para a o espaço de trabalho da empresa ou para um grupo de usuários.
• No menu principal, clique em Clientes.
• Alternativa: para filtrar os clientes, use o recurso de pesquisa.
• Clique no mapa acima da lista de clientes.

Para indicar os clientes por cor de acordo com usuário, clique no ícone de engrenagem e mude a cor para o Usuário – Nome.

Assim, você obtém uma excelente visão geral da área de atuação.

Nota: de acordo com a quantidade de clientes, capacidade de processamento do dispositivo e velocidade da internet, a visualização pode levar alguns segundos para ser gerada.

Para ocultar todos os clientes de um usuário, clique na janela de legenda no ícone de olho para o usuário em questão. Clique novamente para exibir os dados.

Ao clicar no ícone do cliente no mapa, o balão de informações do cliente em questão é exibido. Abra a página de detalhes do cliente para alternar automaticamente no espaço de trabalho do usuário.

Dica para distribuição manual de área: o modo de seleção em combinação com a ferramenta de laço e edição em massa pode ser utilizado para, por exemplo, transferir os clientes de vários usuários para um determinado usuário em áreas sobrepostas. Tenha cautela, no entanto, especialmente quando a transferência de dados é feita via o API do portatour®.

Essa nova funcionalidade é destinada a administradores e supervisores.

Até agora, era possível editar em um passo apenas os clientes de um usuário. A partir de agora, é possível editar clientes de vários usuários em apenas um passo.

Aviso importante:Faça uma edição em massa apenas quando estritamente necessário e com bastante cautela. Se envolver os dados de vários usuários, um erro pode causar a perda de alto volume de dados ou bastante retrabalho.

É assim que funciona:

• Alterne no espaço de trabalho da empresa ou de um determinado grupo de usuários.
• No menu principal, clique em Clientes .
• Para filtrar cada cliente que deseja editar, utilize a função de Pesquisa avançada.
• Role a a lista e verifique cuidadosamente se todos os clientes incluídos devem ser editados.
• Ao final da lista, clique no botão Editar todos os X. É aberta a janela de edição em massa.

• A quantidade de entradas de dados de clientes e a quantidade de usuários é exibida. Verifique os dados e prossiga apenas se os quantitativos forem plausíveis.
• Realize a edição em massa.
• De acordo com a quantidade de usuários e clientes, o processo pode levar alguns segundos. Será criado um ponto de restauração nas contas de todos os usuários envolvidos.

Hoje acabamos de atualizar nosso material cartográfico, incluindo dados de fluxo de tráfego em nossos servidores.

Alterações viárias e na velocidade de circulação influenciam os tempos de condução entre os seus clientes. Nesse caso, nós recalculamos todos os tempos de deslocamento no portatour®. Alguns usuários poderão notar mudanças nos próximos cálculos de roteiro.

Além disso, ao exibir os mapas no portatour®, os tempos de carregamento podem demorar um pouco mais, pois os detalhes do mapa precisam ser baixados para o seu dispositivo novamente.

Hoje acabamos de atualizar nosso material cartográfico, incluindo dados de fluxo de tráfego em nossos servidores.

Alterações viárias e na velocidade de circulação influenciam os tempos de condução entre os seus clientes. Nesse caso, nós recalculamos todos os tempos de deslocamento no portatour®. Alguns usuários poderão notar mudanças nos próximos cálculos de roteiro.

Além disso, ao exibir os mapas no portatour®, os tempos de carregamento podem demorar um pouco mais, pois os detalhes do mapa precisam ser baixados para o seu dispositivo novamente.

Hoje acabamos de atualizar nosso material cartográfico, incluindo dados de fluxo de tráfego em nossos servidores.

Alterações viárias e na velocidade de circulação influenciam os tempos de condução entre os seus clientes. Nesse caso, nós recalculamos todos os tempos de deslocamento no portatour®. Alguns usuários poderão notar mudanças nos próximos cálculos de roteiro.

Além disso, ao exibir os mapas no portatour®, os tempos de carregamento podem demorar um pouco mais, pois os detalhes do mapa precisam ser baixados para o seu dispositivo novamente.

Hoje acabamos de atualizar nosso material cartográfico, incluindo dados de fluxo de tráfego em nossos servidores.

Alterações viárias e na velocidade de circulação influenciam os tempos de condução entre os seus clientes. Nesse caso, nós recalculamos todos os tempos de deslocamento no portatour®. Alguns usuários poderão notar mudanças nos próximos cálculos de roteiro.

Além disso, ao exibir os mapas no portatour®, os tempos de carregamento podem demorar um pouco mais, pois os detalhes do mapa precisam ser baixados para o seu dispositivo novamente.

Hoje acabamos de atualizar nosso material cartográfico, incluindo dados de fluxo de tráfego em nossos servidores.

Alterações viárias e na velocidade de circulação influenciam os tempos de condução entre os seus clientes. Nesse caso, nós recalculamos todos os tempos de deslocamento no portatour®. Alguns usuários poderão notar mudanças nos próximos cálculos de roteiro.

Além disso, ao exibir os mapas no portatour®, os tempos de carregamento podem demorar um pouco mais, pois os detalhes do mapa precisam ser baixados para o seu dispositivo novamente.

A partir de hoje, está disponível uma nova e melhorada ajuda online para o portatour®.
Clique no símbolo do ponto de interrogação na barra de menu principal ou nas janelas pop-up do aplicativo portatour® para abrir a nova ajuda online. Você também pode navegar diretamente parahelp.portatour.com .

Mais conteúdo

• Ajuda online para consultar e pesquisar
• Vídeos tutoriais
• Perguntas e respostas mais frequentes
• Manual em PDF para download
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Pesquisa aprimorada

Usando a nova função de pesquisa, você pode encontrar rapidamente os artigos ou vídeos na ajuda online que são relevantes. Basta inserir os termos da pesquisa e os resultados aparecerão imediatamente, ordenados por relevância.

Novo design

Nós demos à ajuda online uma nova camada de tinta. Tanto a funcionalidade como a facilidade de utilização foram aprimoradas.

Uso aprimorado em smartphones e tablets

A ajuda online agora também é mais fácil de usar em smartphones e tablets em campo.

Conteúdo fornecido de acordo com sua versão de produto e nível de autorização

No menu (ao lado de CENTRAL DE AJUDA PARA) , selecione a sua versão de produto portatour® (Anywhere, Salesforce, Dynamics CRM, etc.) e o seu nível de autorização (usuário ou administrador).

Mais idiomas

A quantidade de línguas foi ampliada. Além do inglês, alemão e francês, a ajuda online do portatour® Anywhere está agora também disponível e atualizada em português, italiano e espanhol. Enquanto nenhuma tradução estiver disponível, a versão em inglês do artigo é exibida.

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