Hoje acabamos de atualizar nosso material cartográfico, incluindo dados de fluxo de tráfego em nossos servidores.

Alterações viárias e na velocidade de circulação influenciam os tempos de condução entre os seus clientes. Nesse caso, nós recalculamos todos os tempos de deslocamento no portatour®. Alguns usuários poderão notar mudanças nos próximos cálculos de roteiro.

Além disso, ao exibir os mapas no portatour®, os tempos de carregamento podem demorar um pouco mais, pois os detalhes do mapa precisam ser baixados para o seu dispositivo novamente.

Esta atualização representa a transformação mais abrangente do portatour®, introduzindo novas funcionalidades, muito aguardadas pelos usuários.

Para saber mais sobre as novidades, basta rolar bara baixo ou acessar os links a seguir:

• Exibir a situação do trânsito atual no mapa
• O roteiro agora leva em conta as condições atuais de trânsito
• Novo roteiro leva em conta as condições atuais de trânsito
• Outras novidades com a atualização de março de 2022 para todos os usuários
• Novos espaços de trabalho “Empresa” e “Grupo de usuários”
• Lista e pesquisa de clientes globais
• Clientes de vários usuários exibidos simultaneamente no mapa
• Edição em massa de clientes de múltiplos usuários em um único passo

Desejamos a você sucesso nas operações, com a ajuda das novas funcionalidades e aguardamos seus comentários via feedback@portatour.com.

Para visualizar a situação atual do trânsito no mapa, proceda como a seguir:

• Abra o mapa ou navegue para Clientes > Mapa.
• Clique à direita acima no botão “Trânsito atual” com o ícone de carro.

A exibição da situação atual é atualizada agora automaticamente em minutos até que você clique novamente no botão de exibição do trânsito para desativar ou sair do mapa.

Quer saber qual a influência da situação de trânsito atual sobre o tempo de deslocamento para o seu roteiro? Agora é fácil.

Abra o roteiro e clique no botão Trânsito atual (ou em dispositivos pequenos em “Mais > Trânsito atual”).

Para cada trajeto do dia, agora é possível verificar o tempo de deslocamento, considerando a situação de trânsito atual e a diferença de tempo em relação ao planejado:

• Se o tempo de deslocamento planejado for realista ou ainda menor, a linha é marcada em verde.
• Se o fluxo de trânsito for no momento mais lento que o planejado, mas o tempo perdido for inferior a 10 minutos, a linha é marcada em amarelo.
• Se o fluxo de trânsito for no momento mais lento que o planejado e o tempo perdido for superior a 10 minutos, a linha é marcada em vermelho.

Observe que se trata de uma avaliação do momento. Quanto mais o deslocamento estiver no futuro, menos poder de influência terá sobre o trânsito atual no momento do deslocamento real.

Se o tempo perdido já for esperado para o próximo deslocamento, sugerimos que o roteiro seja atualizado para levar em conta o trânsito atual.

Influência das condições de trânsito atuais sobre os trajetos

Quer saber a influência da situação do trânsito atual sobre trajetos reais do seu roteiro? Isso é possível agora, diretamente no portatour®.

Abra o roteiro e clique no botão Mapa (ou em pequenos dispositivos, em “Mais > Mapa”). Agora, é possível ver no mapa o trajeto planejado para o dia selecionado.

Clique em seguida à direta, no botão “Trânsito atual” com um ícone de carro. Cada trajeto do dia é verificado com relação às condições atuais de trânsito, para uma possível rota alternativa mais rápida. Se for o caso, será representado em azul, enquanto o trajeto original está visível.

Ao clicar em um trajeto no mapa, veja na barra abaixo a diferença de tempo para o trajeto planejado anteriormente.

Por padrão, o portatour® utiliza um prognóstico de trânsito para o cálculo do roteiro, com base nos dados históricos de fluxo de trânsito.

Agora, a novidade é que, se desejado, a situação atual do trânsito pode ser usada para influenciar o resultado do cálculo, já para o primeiro deslocamento do dia, se esse ocorrer nos próximos 15 minutos.

É assim que funciona:

• Abra o roteiro.
• Clique em Atualizar roteiro.
• É solicitado se o trânsito atual deve ser levado em conta para o primeiro deslocamento.
• Clique em Trânsito atual

A consideração da situação de trânsito atual tem influência no tempo de deslocamento previsto, mas também automaticamente na escolha do primeiro cliente do roteiro. Clientes que apesar da consideração haverá perda de tempo mesmo com rotas alternativas, terão menor probabilidade de serem o primeiro atendimento do dia.

A atualização do roteiro demora um pouco mais, ao levar em conta o trânsito atual, em função do poder computacional necessário. De acordo com a quantidade de clientes, pode levar até 5 segundos a mais.

Você pode ver que o trânsito atual foi levado em conta no roteiro por meio do texto adicional na linha do primeiro deslocamento:

Se não desejar que a cada atualização do roteiro o portatour® pergunte se deve levar em conta a situação do trânsito atual, ajuste a configuração em Configurações de roteirização:

Perguntas mais frequentes

Por que a situação do trânsito atual é levada em conta apenas para o primeiro deslocamento no roteiro? E porque apenas quando esse tem início nos próximos 15 minutos?

A situação do trânsito atual é sempre momentânea, podendo mudar abruptamente, como por exemplo, um engarrafamento que pode desaparecer dentro de uma hora.

Ou quando o roteiro é calculado em um domingo para ser iniciado na segunda. Por isso, não faz sentido considerar a situação o trânsito momentânea no domingo como prognóstico para o deslocamento da segunda.

Para deslocamentos no roteiro que estão muito no futuro, é mais aconselhável se basear no histórico de fluxo de trânsito.

Devo atualizar o roteiro antes de cada deslocamento para que seja considerado o trânsito atual?

Não, use em vez disso o botão Trânsito atual (ou em dispositivos pequenos “Mais > Trânsito atual”) acima do roteiro. Você recebe informações imediatas de se o deslocamento planejado enfrentará atrasos não previstos. Caso esses atrasos sejam inaceitáveis, atualize o roteiro para que outros clientes potenciais sejam sugeridos.

Quando devo desativar a consideração do trânsito atual?

Quando estiver se deslocando em uma região onde a situação do trânsito tenha pouca influência ou seja relativamente inalterada, desative a nova função para o cálculo do roteiro.

Integração das funções da barra inferior na barra superior

Em todas as páginas os botões que se encontravam na barra de funções inferiores foram transferidos para a barra de funções superior. Isso traz a vantagem de unificar a barra de funções, sem a necessidade de rolagem da página para cima e para baixo.

Funções utilizadas raramente estarão resumidas sob o botão Mais. Da mesma maneira, em smartphones menores, devido à escassez de espaço, muitas funcionalidades foram deslocadas para o item Mais.

Roteiro de exemplo:

Clique em Mais:

Alterações de exibição de menus

Para melhor leitura, os menus foram modernizados. Veja uma comparação antes-depois:

Compatibilidade do aplicativo de navegação “Petal Maps”

O aplicativo de navegação desenvolvido para smartphones Huawei “Petal Maps” agora é compatível com o portatour®. Caso tenha esse app instalado no seu smartphone, clique quem Navegação para iniciar automaticamente, como a seguir:

• Abra o menu principal, Opções.
• Clique em Configurações do programa.
• Ajuste a Navegação GPS para Petal Maps.
• Clique em Salvar .

Mapa: por padrão, a exibição dos deslocamentos em vez de linhas retas

Se quiser exibir roteiros recém-calculados no mapa, será agora por padrão exibido apenas a linha real do trajeto, em vez da linha reta simplificada.

Com o botão de engrenagem na parte superior direita é possível alternar entre linha reta e linha real do trajeto.

Essa nova funcionalidade é destinada a administradores e supervisores.

Já teve a necessidade de poder realizar uma das seguintes ações no portatour® no passado?

• Pesquisa rápida por clientes em diversas contas de usuários ao mesmo tempo
• Exibir clientes de vários usuários simultaneamente no mapa
• Editar em massa clientes de vários usuários com apenas um passo

Se você se identifica com um dos casos, os novos espaços de trabalho “Empresa” e “Grupo de usuários” vai agradar.

No portatour®, você dispõe agora de uma barra de área de trabalho, que exibe o nome da sua empresa e o espaço de trabalho na qual você se encontra no momento. O nome da empresa exibido pode ser alterado pelo administrador nas Opções da empresa, na seção “Empresa”, em “Configurações do programa”.

A escolha do espaço de trabalho determina a qual usuário ou usuários pertencem os dados exibidos e que podem ser editados.

Há quatro tipos de espaços de trabalho:

• Pessoal. Permite ver seus próprios clientes, caso você atenda clientes pessoalmente, Se não for ocaso, limita-se às suas configurações pessoais.
• O espaço de trabalho de um outro usuário. Permite ver apenas os clientes do usuário selecionado.
• Novidade: O espaço de trabalho de toda a empresa. Permite ver os clientes de todos os usuários da empresa que estão acessíveis para você.
• Novidade: O espaço de trabalho de um grupo de usuários. Permite ver os clientes de todos os usuários que pertencem ao grupo selecionado.

Alternar de espaço de trabalho

Para alternar de espaço de trabalho, clique na barra branca de espaço de trabalho no campo de seleção. É aberta uma janela de seleção para pesquisa rápida:

Todas os espaços de trabalho às quais você tem acesso são listados.

Um clique em uma entrada da lista alterna para este espaço de trabalho. Para abrir um espaço de trabalho em uma nova janela no navegador, clique à direita no símbolo de seta. Assim, você pode ter vários espaços de trabalho abertos paralelamente.

Na barra dos espaços de trabalho, encontram-se dois botões, um que abre com um clique o espaço de trabalho da empresa (direito) e outro que abre o espaço pessoal (esquerdo):

Ao alternar de espaço de trabalho, o portatour® permanece na página de exibição com as configurações escolhidas até que essa página ou nova configuração seja aplicada à área. Exemplo: se você visualizar no espaço de trabalho do usuário A a lista de clientes com pesquisa avançada, buscando por “clientes vencidos”, e depois alternar para o espaço de trabalho do usuário B, esse apresentará também a lista de clientes vencidos.

O novo espaço de trabalho “Empresa”

Nesse espaço de trabalho, você tem acesso a três itens de menu principal:

• Usuário: A área de administração do usuário. O acesso era disponível até então via opções de um administrador ou supervisor.
• Clientes: Nova lista de clientes para toda a empresa e pesquisa de clientes.
• Opções: a área de opções para toda a empresa. O acesso era até então via Opções do administrador.

O novo espaço de trabalho de um grupo de usuários

Esse espaço de trabalho funciona como o espaço de trabalho de uma empresa, com a diferença de que não serão exibidos os dados de todas as contas de usuário, mas apenas dos usuários pertencentes a um determinado grupo.

Nota: o espaço de trabalho para grupos de usuários só será possível se a empresa tiver no mínimo 10 licenças do portatour®. Grupos de usuários devem ser ativados uma única vez nas opções da empresa, via administrador.

Essa nova funcionalidade é destinada a administradores e supervisores.

Ao abrir uma lista de clientes em uma área de atuação da empresa ou grupo de usuários, os clientes referentes a esta conta de usuário são carregados e apresentados em uma lista consolidada.

Nota: o acesso aos dados de todos os da empresa está somente disponível se a conta corporativa abranger no máximo 50 contas de usuários. Se houver mais usuários, utilize o acesso global aos clientes na área de trabalho do grupo de usuários com no máximo 50 usuários.

Na lista global de clientes estão à disposição todas as funcionalidades já existentes na lista de clientes de um usuário individual, por exemplo, pesquisa rápida, pesquisa avançada, pesquisa salva, visualização no mapa, modo de seleção e edição em massa.

Particularidades e diferenças:

• Na coluna à direita é apresentado adicionalmente o nome do usuário no qual a conta do cliente se encontra.
• Ao abrir a página de detalhes de um cliente, o portatour® alterna automaticamente na área de trabalho do usuário em questão. Com o botão Voltar, o acesso é redirecionado novamente ao espaço de trabalho da empresa.
• A criação do novo cliente não é possível no espaço de trabalho da empresa. Alterne para o espaço de trabalho do usuário que será responsável pelo atendimento para criar o cliente.
• Na pesquisa avançada, está à disposição um filtro para usuários e grupos de usuários.

Nota: a lista de clientes tem capacidade para no máximo 3.000 entradas. Utilize a pesquisa ou classificação, caso não encontre o cliente desejado.

Essa nova funcionalidade é destinada a administradores e supervisores.

Até agora, era possível exibir apenas os clientes de um único usuário no mapa. A partir de agora, é possível exibir clientes de vários usuários.

É assim que funciona:

• Alterne para a o espaço de trabalho da empresa ou para um grupo de usuários.
• No menu principal, clique em Clientes.
• Alternativa: para filtrar os clientes, use o recurso de pesquisa.
• Clique no mapa acima da lista de clientes.

Para indicar os clientes por cor de acordo com usuário, clique no ícone de engrenagem e mude a cor para o Usuário – Nome.

Assim, você obtém uma excelente visão geral da área de atuação.

Nota: de acordo com a quantidade de clientes, capacidade de processamento do dispositivo e velocidade da internet, a visualização pode levar alguns segundos para ser gerada.

Para ocultar todos os clientes de um usuário, clique na janela de legenda no ícone de olho para o usuário em questão. Clique novamente para exibir os dados.

Ao clicar no ícone do cliente no mapa, o balão de informações do cliente em questão é exibido. Abra a página de detalhes do cliente para alternar automaticamente no espaço de trabalho do usuário.

Dica para distribuição manual de área: o modo de seleção em combinação com a ferramenta de laço e edição em massa pode ser utilizado para, por exemplo, transferir os clientes de vários usuários para um determinado usuário em áreas sobrepostas. Tenha cautela, no entanto, especialmente quando a transferência de dados é feita via o API do portatour®.

Essa nova funcionalidade é destinada a administradores e supervisores.

Até agora, era possível editar em um passo apenas os clientes de um usuário. A partir de agora, é possível editar clientes de vários usuários em apenas um passo.

Aviso importante:Faça uma edição em massa apenas quando estritamente necessário e com bastante cautela. Se envolver os dados de vários usuários, um erro pode causar a perda de alto volume de dados ou bastante retrabalho.

É assim que funciona:

• Alterne no espaço de trabalho da empresa ou de um determinado grupo de usuários.
• No menu principal, clique em Clientes .
• Para filtrar cada cliente que deseja editar, utilize a função de Pesquisa avançada.
• Role a a lista e verifique cuidadosamente se todos os clientes incluídos devem ser editados.
• Ao final da lista, clique no botão Editar todos os X. É aberta a janela de edição em massa.

• A quantidade de entradas de dados de clientes e a quantidade de usuários é exibida. Verifique os dados e prossiga apenas se os quantitativos forem plausíveis.
• Realize a edição em massa.
• De acordo com a quantidade de usuários e clientes, o processo pode levar alguns segundos. Será criado um ponto de restauração nas contas de todos os usuários envolvidos.