Unternehmen, die ihren Vertrieb optimieren wollen, stehen oft vor der Herausforderung, ihren Außendienst auf ein neues Level zu heben. In diesem Beitrag sehen wir uns 7 bewährte Maßnahmen zur Vertriebsoptimierung an, mit denen Sie Ihren Außendienst verbessern und somit effizienter und nachhaltiger machen können. Zuerst wollen wir Ihnen noch kurz erklären, was mit Vertriebsoptimierung überhaupt gemeint ist.
Was ist Vertriebsoptimierung?
Als Vertriebsoptimierung bezeichnet man Maßnahmen, die darauf abzielen, den Verkaufsprozess effizienter, zielgerichteter und erfolgreicher zu gestalten. Dazu gehören unter anderem die Analyse und Verbesserung von Vertriebsstrategien, die Schulung von Vertriebsmitarbeitern sowie der Einsatz digitaler Hilfsmittel.
Ziel ist es, die Umsätze zu steigern, die Kosten zu senken und Kundenbeziehungen zu stärken. Am Ende soll der gesamte Vertriebsapparat besser auf Ressourcen, Markt und Zielgruppe abgestimmt sein.
Tipp 1, um Ihren Vertrieb zu optimieren: Touren intelligent planen
Ihre Außendienstmitarbeiter verbringen zu viel wertvolle Zeit auf der Straße, die sie eigentlich in gewinnbringende Kundengespräche investieren sollten? Mit einer Software wie portatour® lassen sich Kundentermine so planen, dass Fahrtwege und Leerlaufzeiten auf ein Minimum reduziert werden. Das bedeutet im Umkehrschluss mehr Termine pro Tag bei weniger Kosten und weniger Stress für alle Beteiligten.
Fazit: Automatische Tourenplanung spart Kilometer und erhöht die Besuchsfrequenz.
Optimieren Sie Ihren Vertrieb im Außendienst mit portatour®!
Tipp 2: Gebietsoptimierung als Schlüssel zur Balance
Ein schlecht geplantes oder unausgewogenes Vertriebsgebiet ist die Wurzel vielen Übels. Wer seinen Vertrieb verbessern will, muss auch seine Gebietsstrukturen regelmäßig überprüfen und anpassen. Mit der automatisierten Gebietsplanung von portatour® lassen sich Vertriebsgebiete automatisch analysieren und neu aufteilen – fair, effizient und ohne Excel-Chaos. Dazu können Sie nach jeder Berechnung sofort aus 7 möglichen Szenarien wählen.
Fazit: Gerechtere Gebietsverteilung, motiviertere Mitarbeiter und bessere Kundenbetreuung.
Tipp 3: Vertriebsprozesse optimieren, indem Sie Besuchsfrequenzen prüfen
Nicht jeder Kunde muss oder möchte gleich oft besucht werden. Überprüfen Sie, welche Besuche echten Umsatz bringen und welcher Kunde vielleicht nur Ressourcen bindet oder Zeit kostet. Ein optimierter Vertriebsprozess priorisiert A-Kunden, ohne B- und C-Kunden ganz zu vernachlässigen. portatour® ermöglicht es Ihnen, Besuchsfrequenzen individuell festzulegen und automatisch in die Tourenplanung einzubauen.
Fazit: Nur wer seine Kunden nach Priorität betreut, kann Zeit und Umsatz optimal balancieren.
Tipp 4: Echtzeit-Reporting sorgt für Transparenz
Eine Vertriebsoptimierung funktioniert nicht ohne ein übersichtliches Reporting – aber bitte nicht erst Wochen später und auf 15 verschiedene Arten. portatour® bietet ohne großen Aufwand die Möglichkeit tagesaktueller Berichte zu besuchten Kunden, Fahrtzeiten, Terminquoten und mehr. So erkennen Sie Optimierungspotenzial auf den ersten Blick und können im Bedarfsfall gezielt nachbessern.
Fazit: Transparente Daten in Echtzeit machen Probleme sichtbar und Lösungen planbar.
Tipp 5: Vertriebsoptimierung durch zielgerichtete Kommunikation
Ein reibungsloser Austausch zwischen Innen- und Außendienst spart doppelte Arbeit und verbessert auch die Beziehung zu Ihren Kunden. Zentrale Plattformen für Kommunikation und Datenpflege sind hier von großem Nutzen. Mit portatour® setzen Sie auf eine Software, die sich in bestehende System integriert und sich z.B. im Handumdrehen mit CRM- und ERP-Systemen koppeln lässt und das ganz einfach. Sie benötigen dafür keine eigene IT-Abteilung.
Fazit: Ein gut vernetztes Team sorgt für reibungslose Abläufe und bessere Kundenbeziehungen.
Tipp 6, um Ihren Vertrieb zu verbessern: Mobile Lösungen für unterwegs
In Zeiten der fortgeschrittenen Digitalisierung wird eines zunehmend deutlicher: Papier war gestern. Außendienstmitarbeiter brauchen heute mobile Unterstützung in Form von Kalendern, Kundendaten, Routen und Besuchsberichten, die jederzeit griffbereit sein müssen. portatour® ist nicht nur als Web-App, sondern auch als App für Ihr Smartphone und Tablet verfügbar. Die SaaS-Lösung ist perfekt für alle, die flexibel und schnell agieren und reagieren müssen.
Fazit: Mit mobilen Tools wird Ihr Außendienst unabhängig, reaktionsschnell und effizient.
Tipp 7: Schulung und Motivation der Mitarbeiter
Die beste Software bringt nichts, wenn sie nicht genutzt wird. Investieren Sie in Schulungen und Workshops, stellen Sie den Mehrwert klar heraus und beziehen Sie Ihr Team in Entscheidungen mit ein. Wer die Vorteile direkt erlebt, wird motiviert mitziehen. Mit portatour® sorgen Sie durch deutliche Vorteile für weniger Planungsaufwand und mehr Zeit beim Kunden für transparente Vertriebsoptimierungen, die auch Ihr Team begeistern werden.
Fazit: Ihr Außendienst ist immer nur so gut wie Ihre Mitarbeiter. Schulen und motivieren Sie sie.
Vertriebsoptimierung: Es gibt viel zu tun – Packen wir’s an
Am Ende bleibt eine Erkenntnis: Die Vertriebsoptimierung im Außendienst ist kein einmaliges Projekt und keine Sache von 5 Minuten. Aber mit der richtigen Strategie und einem verlässlichen Partner wie portatour® an Ihrer Seite, lassen sich Ihre Vertriebsprozesse und Ihr Außendienst nicht nur optimieren, sondern auch gezielt auf Erfolgskurs bringen.
Die Kombination aus automatischer Tourenplanung, Gebietsoptimierung und einer mobilen Lösung auf dem neuesten Stand der Technik sorgt dafür, dass Ihr Team endlich dort die meiste Zeit verbringt, wo es zählt: bei Ihren Kunden.