portatour® steigert unsere Produktivität und sorgt für 113 % mehr Kundenbesuche gegenüber dem Vorjahr.
Bruna Farina Eid,
Sales Development Representative
Das brasilianische Unternehmen mit Sitz in Itupeva im Bundesstaat São Paulo, hat sich den Grundsätzen des Umweltschutzes, der sozialen Verantwortung und der Unternehmensführung (ESG) verpflichtet. DUX GRUPO ist auf die Neutralisierung von giftigen und geruchsverursachenden Gasen wie Ammoniak und Schwefelwasserstoff spezialisiert. Das Unternehmen vertreibt ein maßgeschneidertes Sprühsystem, das eine Lösung zur effizienten Neutralisierung von Gasen verwendet, die eine nachhaltige Alternative zu herkömmlichen Anlagen darstellt und zu saubereren Industrieprozessen beiträgt.
Vor dem Einsatz von portatour® bei DUX GRUPO oblag es Bruna Farina Eid, jede Woche aufs Neue komplette Besuchstouren für drei Vertriebsmitarbeiter manuell zu erstellen: "Meine größte Herausforderung lag dabei darin, die Zeit zu finden, um zu analysieren, welche Kunden einbezogen werden sollten, und sie mit dem Verkaufszyklus abzustimmen, was oft zu unvollständigen Plänen führte."
Seit der Einführung von portatour® verzeichnete man bei DUX GRUPO eine deutliche Steigerung der Effizienz. So hat sich beispielsweise das Volumen der Kundenbesuche um etwa 113 % erhöht. Das zeigt, wie positiv sich portatour® auf unseren Betrieb und unser Wachstumspotenzial ausgewirkt hat."
Diese Zahlen zeigen, wie positiv sich portatour® auf unseren Betrieb und unser Wachstumspotenzial ausgewirkt hat.
Bruna Farina Eid, Sales Development Representative
Die größten Unterschiede zum bisherigen Vorgehen bei DUX GRUPO liegen laut Bruna Farina Eid vor allem in der Effizienzsteigerung durch Automatisierung: "Bevor wir portatour® zum Einsatz brachten, verstrich sehr viel Zeit für die manuelle Tourenplanung, was nicht nur mühsam war, sondern auch zu Terminkonflikten führte." Durch die automatische Tourenplanung mit portatour® spart Bruna Farina Eid auf der Grundlage von Kundenstandorten und Besuchsintervallen Zeit, und der Außendienst kann mehr Kunden besuchen, was zu einer Steigerung des Umsatzes auf lange Sicht führt.
"Darüber hinaus bietet portatour® Echtzeit-Updates und ermöglicht es unserem externen Team, von unterwegs auf Routeninformationen zuzugreifen, was mit unserer vorherigen Methode nicht möglich war. Insgesamt hat portatour® unser Routenmanagement von einer langwierigen Aufgabe in einen rationalisierten Prozess verwandelt. Dadurch ist unser Team besser organisiert, und wir sind nun in der Lage, unsere wiederkehrenden Kundenbesuche pünktlich durchzuführen", so Bruna Farina Eid weiter.
Insgesamt hat portatour® unser Routenmanagement von einer langwierigen Aufgabe in einen rationalisierten Prozess verwandelt.
Bruna Farina Eid, Sales Development Representative
Der Prozess der Implementierung bei DUX GRUPO wurde seitens portatour® unterstützend begleitet und erwies sich als einfach und schnell: "Wir erhielten alle notwendige Unterstützung und begannen das Pilotprojekt. Der Support bei portatour® hat den Prozess nach der Vereinbarung klar umrissen und exakt wie versprochen auch geliefert."
Am Anfang kann jede Veränderung eine Herausforderung sein, was in diesem Fall jedoch kein Problem darstellte, wie Bruna Farina Eid berichtet: "Unser Team gewöhnte sich rasch an die tägliche Nutzung des Tools und erkannte, wie einfach die Implementierung lief. So kam es, dass jeder Vertriebsmitarbeiter portatour® problemlos in seine Routine integrierte. Sie begannen zu verstehen, wie wichtig es für die Verbesserung unserer Effizienz und die Steigerung unserer Leistungskennzahlen ist, was zu einer insgesamt positiven Reaktion auf das Tool geführt hat."
Unser Team gewöhnte sich rasch an die tägliche Nutzung des Tools und erkannte, wie einfach die Implementierung lief.
Bruna Farina Eid, Sales Development Representative
Das Außendienstteam von DUX GRUPO empfindet portatour® als außerordentlich benutzerfreundlich: "Die intuitive Benutzeroberfläche macht es jedem leicht, sich zurechtzufinden und das Tool effektiv zu nutzen, auch unterwegs! Diese Benutzerfreundlichkeit ist für unser externes Team von entscheidender Bedeutung, da es so schnell auf Informationen zur Routenplanung zugreifen und bei Bedarf während seiner täglichen Arbeit Anpassungen vornehmen kann. Insgesamt hat das benutzerfreundliche Design unseren Arbeitsablauf und unsere Produktivität erheblich verbessert."
Als Fazit lässt sich zusammenfassen, dass portatour® für den Außendienst von DUX GRUPO ein echter Gamechanger ist. Bruna Farina Eid erklärt abschließend: "Die automatische Tourenplanung von portatour® ist für mich unverzichtbar geworden, weil sie meine Zeit optimiert und es mir ermöglicht, mein oberstes Ziel, Besuche zu generieren, effizienter zu erreichen. Das steigert nicht nur meine Produktivität, sondern positioniert das Unternehmen auch für zukünftiges Umsatzwachstum. Durch die Rationalisierung unserer Prozesse und die Maximierung unserer Reichweite hat sich portatour® als die perfekte Lösung für unsere Bedürfnisse erwiesen, die wir nicht mehr missen wollen."
Die automatische Tourenplanung von portatour® ist für mich unverzichtbar geworden.
Bruna Farina Eid, Sales Development Representative
*Vollversion. Keine Kreditkarte erforderlich. Automatische Beendigung.
Telefonisch erreichbar von Mo-Fr, 9-17h MEZ
