Success Story AVZ Autoteile

Über AVZ Autoteile und Aleksandra Kogut

Die AVZ Autoteile GmbH in Bergheim bei Salzburg bietet moderne Lösungen zur Beschaffung von KFZ-Ersatzteilen. Dabei unterstützt das Unternehmen seine Kunden dabei, Kosten zu sparen und ihre Produktivität zu erhöhen. Mit einem Sortiment von mehr als 3,5 Millionen Ersatzteilen bedient AVZ die Anforderungen von Werkstätten, Händlern und Kunden landesweit. AVZ beschäftigt rund 70 Mitarbeiter und steht für Qualität und Effizienz und ist auch durch einen hohen Stellenwert auf dem Gebiet der Digitalisierung sowie ein europaweites Netzwerk geprägt. Diese Werte spiegeln sich auch im Vertriebsteam des Unternehmens wider. Aleksandra Kogut arbeitet bei der AVZ Autoteile GmbH als Marketingspezialistin und hat in Zusammenarbeit mit ihren Außendienstkollegen an dieser Success Story mitgearbeitet.

Warum automatisierte Tourenplanung?

Für das Außendienstteam der AVZ Autoteile GmbH bietet die automatische Tourenplanung mit portatour^® einige wesentliche Vorteile. Früher kostete die manuelle Planung wertvolle Zeit und führte oft dazu, dass Kunden vergessen wurden. Mit portatour^® wird die Route optimal geplant, wodurch unnötige Kilometer eingespart und Besuche effizient organisiert werden. So bleibt mehr Zeit für das Wesentliche - das Gespräch mit den Kunden.

Mit portatour^® wird die Route optimal geplant, wodurch unnötige Kilometer eingespart und Besuche effizient organisiert werden.

Aleksandra Kogut, Marketingspezialistin

Was sind die größten Vorteile?

portatour^® hebt sich laut Aleksandra Kogut und ihren Kollegen besonders durch die intuitive Kundenreihenfolge und die bedarfsgenaue Planung der Außendienstrouten ab. Im Gespräch mit den Außendienstmitarbeitern zeigte sich klar, dass Kundenbesuche nicht mehr zeitaufwendig vorbereitet werden müssen und trotzdem keine Kunden mehr übersehen werden. Das Vertriebsteam freut sich dabei vor allem über die einfache Handhabung und das flexible Anpassungspotenzial, was im Gesamten für eine deutliche Umsatzsteigerung und gestiegene Kundenzufriedenheit sorgt.

portatour^® hebt sich besonders durch die intuitive Kundenreihenfolge und die bedarfsgenaue Planung der Außendienstrouten ab.

Aleksandra Kogut, Marketingspezialistin

Implementierung und Nutzerfreundlichkeit

Die Einführung von portatour^® bei der AVZ Autoteile GmbH verlief laut Aleksandra Kogut reibungslos. Die intuitive Benutzeroberfläche erleichterte die Einarbeitung, was dazu führte, dass sich die Außendienstmannschaft des Unternehmens rasch einarbeiten und die Vorteile voll ausschöpfen konnte. Besonders hilfreich sind laut dem Außendienstteam dabei die Funktionen zur Besuchsplanung, der Kalender und die Suchfunktion für Kunden. All diese Features sind für das Unternehmen entscheidend für eine flexible und zielgerichtete Tourenplanung. Seit der Implementierung von portatour^® konnte die AVZ Autoteile GmbH eine spürbare Effizienzsteigerung in der Außendienstplanung erzielen und auf diese Weise unter anderem Kundenbindungen und die Zufriedenheit der Kunden stärken.

Besonders hilfreich sind laut dem Außendienstteam dabei die Funktionen zur Besuchsplanung, der Kalender und die Suchfunktion für Kunden.

Aleksandra Kogut, Marketingspezialistin