Es sind tatsächlich zumindest 50% Zeiteinsparung, die wir dank portatour® haben, was das Time Management für die Planung der Kundenbesuche betrifft. Zusätzlich sparen wir mindestens 25 % an gefahrenen Kilometern, wobei das ziemlich sicher mehr sind.
Alexej Nowototschin,
Countrymanager Deutschland & Benelux
Das spanische Unternehmen ist in der Nutzfahrzeugbranche tätig und spezialisiert sich auf Kippauflieger, Schubbodenauflieger und Plattformen sowie weitere Fahrzeuge aus diesem Bereich. GRANALU ist seit 1997 auf dem Markt und Spaniens führender Hersteller von Sattelanhängern mit bisher über 15.000 hergestellten Einheiten. Mit einer Produktionskapazität von 1.200 Trailern pro Jahr setzt GRANALU aktuell zwischen 35 und 40 Millionen Euro pro Jahr um. Das Unternehmen stellt seine Anhänger mittlerweile vollständig aus Aluminium her. Alexej Nowototschin arbeitet als Countrymanager für Deutschland und Benelux. Bei GRANALU baut der gelernte Kaufmann aktuell den deutschen Markt und den der umliegenden Länder für das Unternehmen auf und kümmert sich um alle Agenden inklusive Vertrieb und Außendienst.
Der ursprüngliche Grund portatour® einzusetzen war, die Planung effizienter Touren zu vereinfachen, wie Alexej Nowototschin erklärt: "Es erwies sich stets als sehr aufwendig, eine effiziente Route zu managen. Da wir noch keine Gebiete für unsere Außendienstmitarbeiter aufgeteilt hatten, war es für und wichtig, dass man zwischen den verschiedenen Postleitzahlen splitten kann. Wenn ich heute sage, ich selektiere jetzt Postleitzahlen, die mit 8 beginnen, erstellt mir das System automatisch eine optimierte Route." Ein weiterer großer Vorteil ist das flexible Umplanen bestehender Routen, die das System auf Knopfdruck erledigt. "Es ist einfach oft so, dass von 15 Terminen, die man sich in einer Woche gelegt hat, zumindest zwei bis vier umgelegt werden oder nicht stattfinden können. portatour® kümmert sich automatisch darum."
Die grafische Darstellung auf der Karte ist einfach super. Ich sehe dann was schon gut abgearbeitet wird und wo man vielleicht nachhaken sollte und woran es liegt. Wir entgehen damit kurz gesagt auch dem Risiko, dass Kunden übersehen oder vergessen werden.
Alexej Nowototschin, Countrymanager Deutschland & Benelux
Auch die Möglichkeit einer Besuchssperre, die von der Software dementsprechend eingeplant und berücksichtigt wird, ist für Nowototschin ein großer Vorteil. Einen massiven Mehrwert stellt für den Countrymanager außerdem die Routenoptimierung und deren grafische Darstellung auf der Landkarte dar : "Mit portatour® habe ich immer eine optimale Übersicht über meine Touren und sehe sofort, wenn irgendwo Verbesserungsbedarf herrscht. Ich erkenne auf den ersten Blick, wenn Kunden länger nicht besucht worden sind, und kann per Knopfdruck die Besuchsintervalle anpassen. Es ist mit portatour® quasi unmöglich geworden, dass Kunden übersehen oder vergessen werden. Das ist schon ein enormer Vorteil."
Die Einführung von portatour® lief problemlos und die Mitarbeiter von Alexej Nowototschin haben die Software sehr gut angenommen. Die erste Skepsis, etwas Neues zu lernen, wich innerhalb weniger Minuten der Begeisterung über die Möglichkeiten, die sich auftun. "Ich sagte damals ‚Pass auf, wir setzen uns mal hin und ich zeige euch das eine halbe Stunde‘ und am Ende war jeder sofort davon überzeugt. Unsere Außendienstmitarbeiter haben rasch erkannt, wie viel Zeit sie dank portatour® einsparen und dass es von großem Vorteil ist, wenn ihre Routen nach ihren eigenen Vorgaben automatisch erstellt werden." Auch von der Benutzerfreundlichkeit ist man bei GRANALU überzeugt, wie Alexej Nowototschin betont: "Die Software ist von der Bedienung her extrem simpel, was die Anwendung für jeden Benutzer ganz einfach ermöglicht. Alles ist leicht verständlich und funktioniert einfach. Ich habe mehrere Systeme gesehen und keines funktioniert so geradlinig und einfach wie portatour®."
Nach anfänglicher Skepsis wurde portatour® ganz rasch von allen Mitarbeitern gut aufgenommen. Nach einer halben Stunde Demonstration war schnell klar, wieviel Zeit und Arbeit sie sich mit dieser Software sparen.
Alexej Nowototschin, Countrymanager Deutschland & Benelux
*Vollversion. Keine Kreditkarte erforderlich. Automatische Beendigung.
Telefonisch erreichbar von Mo-Fr, 9-17h MEZ
