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Teamviewer: accesso remoto per portatour® Supporto
portatour® è uno strumento geniale per la forza vendita, un fantastico ottimizzatore di percorso e una manna per la nostra azienda.
Marvin Darmstädter,
Responsabile delle vendite
Nata come start-up, MainTea GmbH si è trasformata in un'azienda emergente nel settore del food tech, ottenendo un notevole successo con prodotti innovativi e una forte strategia di vendita. Dopo i primi passi nel 2020, l'azienda ha fatto il salto di qualità con il marchio NOSUGA. Oltre a NOSUGA, l'ampia gamma di prodotti di MainTea GmbH comprende anche i marchi "Besser im Glas" e "Bubble Pop". Altri marchi sono in cantiere. Insieme ai fondatori Paul Sahm e Paul Hylla, Marvin Darmstädter ha lanciato la distribuzione nell'agosto 2020. Oggi, i tre guidano con successo un team di 29 persone. Partendo dalla sua città natale, Francoforte, l'attuale responsabile delle vendite è riuscito rapidamente a espandersi oltre i confini regionali e a riscuotere successi di vendita in tutta la Germania. Di formazione alberghiera, ha proseguito gli studi in economia aziendale e ha poi trovato la sua strada nelle vendite grazie a un buon amico d'infanzia.
Con il progressivo successo dell'azienda, è aumentato anche il numero dei clienti. Ciò poneva MainTea di fronte alla sfida di mantenere una visione d'insieme e di aumentare l'efficienza della forza vendita. All'epoca, molti rappresentanti lavoravano con fogli di calcolo Excel confusi, che portavano a imprecisioni e a enormi perdite di tempo. Marvin Darmstädter sostiene che non sia stato difficile individuare portatour® come soluzione ottimale: "Lo strumento ha un'interfaccia geniale ed è una manna per la nostra azienda. L'implementazione è avvenuta senza problemi perché portatour® è intuitivo e molto facile da usare. Questo permette ai nostri dipendenti di familiarizzare rapidamente con lo strumento e di sfruttarne appieno i vantaggi".
Con il Route Planner portatour® MainTea ha incrementato il numero delle visite giornaliere da 10 a una media di 20, ossia un aumento del 100%. Anche la gestione dei rapporti è migliorata notevolmente: "Il dipendente sa già prima di incontrare il cliente che cosa è successo la volta precedente e può riprendere il discorso da lì". Un altro fattore importante è l'enorme risparmio di tempo. La forza vendita risparmia almeno 52 giorni d'ufficio all'anno, perché può visitare i clienti già il lunedì, senza perdere tempo a creare un percorso per la settimana. portatour® l'ha già fatto per loro.
Grazie alla perfetta gestione dei rapporti di portatour® la forza vendita sa già prima di incontrare il cliente cosa è successo la volta precedente e può riprendere il discorso da li.
Marvin Darmstädter, Responsabile delle vendite
A detta di Marvin Darmstädter, portatour® ® ha anche reso più facile per lui e i suoi colleghi mantenere un rapporto personale con i clienti e gestirli in modo efficiente: "Abbiamo optato per un sistema di classificazione interno fin dall'inizio. Grazie a portatour® siamo molto più efficienti e visitiamo i nostri clienti A più spesso". Il software aiuta anche a identificare i partner commerciali che necessitano di maggiore attenzione, evitando che cadano nel dimenticatoio. Un altro vantaggio è l'analisi approfondita dei dati. MainTea utilizza i dati raccolti per individuare le tendenze del mercato e prendere decisioni strategiche. Con portatour® l'azienda è in grado di creare rapporti dettagliati e quindi di ottimizzare costantemente la sua strategia di vendita interna. La flessibilità di portatour® consente a MainTea di reagire ai cambiamenti a breve termine del mercato o di rispondere ancora più rapidamente a eventi speciali. I percorsi di visita possono essere modificati in qualsiasi momento per garantire che la forza vendita sia sempre organizzata nel miglior modo possibile. Secondo Marvin Darmstädter, questo dà a MainTea un vantaggio competitivo decisivo.
Ogni settimana risparmiamo un giorno di lavoro in ufficio perché i colleghi possono mettersi in strada già dal lunedì. Questo si traduce in almeno 52 giorni in più per i clienti all'anno per agente.
Marvin Darmstädter, Responsabile delle vendite
portatour® ® è stato integrato perfettamente nel sistema CRM esistente di MainTea. Questo ha facilitato lo scambio di dati tra i sistemi e ha garantito una gestione coerente e centralizzata dei dati dei clienti. "L'integrazione di portatour® nel nostro CRM è stato un passo decisivo che ha semplificato i nostri processi e aumentato ulteriormente l'efficienza", spiega Marvin Darmstädter. Con l'introduzione di nuovi prodotti come Power Food o Bubble Pop, MainTea vuole affermare la sua posizione nel settore delle bevande biologiche certificate e senza zucchero. portatour ® continuerà a sostenere l'azienda in questo percorso. Marvin Darmstädter conclude: "portatour® non è solo uno strumento di pianificazione dei percorsi per MainTea, ma una parte integrante della nostra strategia di vendita nel nostro lavoro quotidiano. Gli effetti positivi sulla soddisfazione dei clienti e sull'efficienza dei processi interni e dei dipendenti ci hanno convinti dell'importanza di portatour® per la crescita sostenibile e il successo a lungo termine di MainTea".
Tutti quelli che lavorano con portatour® sono molto soddisfatti e si trovano bene.
Marvin Darmstädter, Responsabile delle vendite
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