Assistenza
Così ti aiutiamo a partire con i percorsi ottimizzati e non ti piantiamo in asso se dei problemi ostacolano il tuo cammino.
Assistenza online 24/7
Assistenza online
Nell'applicazione portatour® è disponibile per ogni funzione un aiuto contestuale online. Non sarà necessario consultare il manuale quando serve aiuto, sarà sufficiente fare clic sul simbolo "?".
Video didattici
Mettiti comodo e scopri portatour®: Tanti video chiariscono passo dopo passo l'utilizzo di portatour®.
Manuali PDF
Per ogni versione di portatour® sono disponibili dei manuali completi per utenti e amministratori in formato PDF, scaricabili e stampabili. Gli screenshot e le istruzioni passo-passo ti aiuteranno a conoscere tutte le funzionalità di portatour®.
Blog con novità
Miglioriamo continuamente portatour®. Tramite il blog sarai informato immediatamente su tutte le nuove funzionalità e riceverai dei preziosi consigli su come utilizzarle. Consiglio: Abbonati al feed RSS del blog!
Assistenza personale via email
Il nostro competente team di assistenza sarà lieto di aiutarti per email:
- Se hai domande o problemi, scrivi a .
- La risposta sarà rapida, nei giorni lavorativi di solito entro le 24 ore.
- Se il team di assistenza lo ritiene necessario, ti contattiamo telefonicamente e/o accediamo al tuo computer tramite TeamViewer "desktop remoto".
- L'assistenza da parte dei nostri dipendenti è gratuita, a patto che ci si attenga a un "utilizzo equo". Per esigenze di assistenza complesse rimandiamo ai nostri seminari e corsi di formazione a pagamento.
Seminari e corsi di formazione esclusivi
Con i nostri seminari e corsi di formazione a pagamento ti aiuteremo a iniziare a utilizzare portatour® velocemente e proficuamente. In un attimo potrai metterti al volante con i percorsi ottimizzati.
Approfitta della nostra esperienza, accumulata in oltre 100 introduzioni positive in azienda all'anno, e inizia presto a lavorare con i percorsi ottimizzati.
Le aziende, sia di piccole dimensioni che grandi, usufruiscono dei nostri seminari e corsi di formazione.
Questi hanno luogo online tramite una conferenza TeamViewer esclusivamente per te e la tua azienda. Ciò significa che affronteremo concretamente la tua situazione e le tue necessità specifiche.
Attualmente offriamo i sei workshop e corsi di formazione seguenti:
Verifica dei dati
Per garantire la compatibilità dei dati
Seminario di configurazione
Ingranare la marcia con portatour®
Formazione degli utenti
Per imparare a utilizzare portatour® quotidianamente
Sessione di domande e risposte
Per rispondere alle tue domande
Pacchetto iniziale
Avvio rapido fino a 9 utenti
Workshop di scambio dati
Per automatizzare l'importazione/esportazione dei dati
Seminario per Sviluppatori API
Nozioni di base dell'API portatour® Anywhere
Introduzione alla pianificazione del territorio
Primi passi con Territory Optimization di portatour®
