Wild Beauty und der portatour^® Tourenplaner

Über Wild Beauty

Wild Beauty ist ein renommiertes Vertriebsunternehmen, das sich auf den Direktvertrieb von exklusiven Haarpflege- und Beautyprodukten an Friseursalons in Deutschland und Österreich spezialisiert hat. Seit seiner Gründung im Jahr 1994 hat sich das Unternehmen kontinuierlich weiterentwickelt und vertreibt heute so bekannte Marken wir Paul Mitchell aus den USA oder Kemon aus Italien. Wild Beauty richtet sich dabei gezielt und ausschließlich an Friseure, um diesen einen exklusiven Zugang zu hochwertigen Produkten zu bieten.

Über Bastian Rittgen

Als klassischer Außendienstmitarbeiter gestartet, arbeitet Bastian Rittgen heute als Vertriebsleiter und Prokurist für Wild Beauty. Ursprünglich zum Friseur ausgebildet und einem BWL-Studium in Mainz und London bringt Bastian Rittgen sowohl praktische als auch theoretische Fachkenntnis in seine Rolle im Unternehmen ein. Seit einiger Zeit ist er auch Teil der Geschäftsleitung und arbeitet eng mit den Firmeninhabern zusammen, um das Unternehmen strategisch und wirtschaftlich weiterzuentwickeln.

Warum automatisierte Tourenplanung?

Der Umstieg von händischer auf automatisierte Tourenplanung war für Wild Beauty ein logischer Schritt, wie Bastian Rittgen erklärt: "Der eigentliche Grund war damals, dass ich junge Außendienstmitarbeiter ohne viel Betriebserfahrung eingestellt habe. Wir wollten für die neuen Kollegen eine Unterstützung, damit sie nicht wahllos in einem unbekannten Gebiet umherirren müssen. Wir wollten den neuen Kollegen den Einstieg erleichtern und ihnen helfen, ihre Routen effizient zu planen." Darüber hinaus suchte man bei Wild Beauty auch nach Möglichkeiten, die Zeit für die manuelle Planung zu reduzieren und die Akquise neuer Kunden zu optimieren. Also machte man sich auf die Suche, testete unterschiedliche Software und wurde schließlich fündig: "Wir haben keine bessere Lösung als portatour^® gefunden, das muss man ganz klar sagen. Kein anderes Programm ist so benutzerfreundlich und hilfreich."

Wir wollten eine Unterstützung für unsere Außendienstmitarbeiter haben, damit diese nicht wahllos zickzack in einem Gebiet, das sie nicht kennen, umherfahren müssen. Ich habe dann recherchiert und wir haben keine bessere Lösung als portatour^® gefunden. Das muss man ganz klar sagen.

Bastian Rittgen, Prokurist und Vertriebsleiter

Wie hat portatour^® Ihren Alltag verändert?

Seit der Einführung von portatour^® hat sich bei Wild Beauty vieles zum Positiven gewandelt. "Wir konnten eine beeindruckende Zunahme an Neukunden von 56 % verzeichnen", berichtet Bastian Rittgen stolz. Dieser Erfolg ist auf die Effizienz der automatischen Tourenplanung und die systematische Adressenzuführung für den Außendienst zurückzuführen. portatour^® ermöglicht es dem Unternehmen, neue Salonadressen direkt in die Routenplanung der Außendienstmitarbeiter einzuspielen, was die Akquise neuer Kunden erheblich erleichtert.

Den größten Vorteil erkennen wir auf jeden Fall bei der Kundenakquise. Dank portatour^® verzeichnen wir aktuell 56 % mehr Neukunden pro Jahr.

Bastian Rittgen, Prokurist und Vertriebsleiter

Die Implementierung von portatour^®

Die Einführung der Software im Unternehmen verlief bei Wild Beauty reibungslos und unkompliziert. "Die Einrichtung war denkbar einfach und wir erhielten großartige Unterstützung seitens portatour^®", erinnert sich Rittgen. "Auch die Integration in unser bestehendes ERP-System gelang problemlos. Die hohe Benutzerfreundlichkeit und das umfangreiche Online Help Center von portatour^® erleichterten das Onboarding neuer Mitarbeiter erheblich und nimmt in der Regel nicht mehr als einen halben Tag in Anspruch." Bastian Rittgen bezeichnet sich selbst als Fan von portatour^®: "Daher gebe ich mein Wissen, aber auch meine Begeisterung über die Software, gerne an neue Mitarbeiter weiter."

Wir haben uns unter anderem für portatour^® entschieden, weil es am intuitivsten und am leichtesten einzurichten war.

Bastian Rittgen, Prokurist und Vertriebsleiter

Wieso war portatour^® die perfekte Lösung?

Bei Wild Beauty entschied man sich nach genauer Überlegung schließlich aus mehreren Gründen für portatour^®, wie Bastian Rittgen erklärt: "Wir haben auch andere Lösungen getestet, aber keine war so benutzerfreundlich wie portatour^®. Besonders die Möglichkeit, Tourenplanung, Kundenmanagement und Berichtswesen in einem System zu vereinen, hat uns überzeugt. Außerdem schätzen wir neben der hohen Benutzerfreundlichkeit auch das Help Center und das stets kompetente Support Team." Ein weiterer wichtiger Punkt ist für Rittgen und sein Team die Reporting-Funktion. Sie ermöglicht es auf einfache Weise, wöchentliche Berichte zu analysieren und sich einen umfassenden Überblick über die Aktivitäten des Außendienstes zu verschaffen. "Früher haben wir das händisch in individuellen Calls mit den Mitarbeitern gemacht. Jetzt kann ich die Berichte einsehen und bei Bedarf gezielt nachfragen, was die Arbeit erheblich erleichtert."

Wir nutzen portatour^® nicht nur als Tourenplaner, sondern auch als Reporting-Tool. Die Berichte fassen mir übersichtlich die ganze Woche zusammen. Ich brauche nicht mehr jeden Einzelnen abzutelefonieren, sondern kann mir einfach die Reports ansehen.

Bastian Rittgen, Prokurist und Vertriebsleiter

Fazit

Zusammenfassend sieht man anhand dieses Beispiels sehr gut, wie eine durchdachte Anwendung von portatour^® nicht nur die Effizienz und Produktivität steigert, sondern auch maßgeblich zur Neukundengewinnung und Zeitersparnis beiträgt. portatour^® erleichtert nicht nur die tägliche Arbeit des Außendienstes, sondern verschafft auch der Vertriebsleitung ohne großen Aufwand einen Überblick über die aktuelle Situation.