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Teamviewer: accesso remoto per portatour® Supporto
Per noi, i tre aspetti più importanti della forza vendita sono la flessibilità, l'integrità e la continuità. portatour® ci dà un valido supporto su tutti questi fronti.
Christian Strobl,
Team Manager - (Direttore vendite/DE) - Marketing
DATACOL Austria GmbH è una filiale di DATACOL Srl, con sede a San Bonifacio, in provincia di Verona. L'azienda ha altre otto filiali in tutta Europa con un assortimento di 55.000 articoli, destinati perlopiù alla gestione delle parti C. I principali clienti di DATACOL sono officine e aziende manifatturiere. In media, ogni giorno l'azienda riceve circa 1.800 ordini da oltre 80.000 clienti di lunga data, generati tramite il reparto vendite o lo shop online. Quasi 1.000 agenti lavorano per DATACOL in tutta Europa.
Christian Strobl è Team Manager di DATACOL per il Tirolo/Vorarlberg. È inoltre responsabile delle vendite per la Germania e supporta anche il team di marketing.
La motivazione principale che ha spinto DATACOL ad adottare la nostra soluzione è stata la necessità di risparmiare tempo nel momento in cui la forza vendita cresceva. Con un lavoro certosino, i dati dei clienti, gli indirizzi e altri dati sono stati inseriti in tabelle Excel e convertiti in percorsi. Portatour® ha permesso al direttore delle vendite Christian Strobl di risparmiare 10 ore solo per queste attività, che ha potuto investire in modo più produttivo. Un altro aspetto importante è la possibilità di evitare dei viaggi in auto impegnativi, che, senza portatour®, rappresentavano sempre un grande problema. Con la pianificazione automatica dei percorsi, l'azienda risparmia ogni mese almeno 150 chilometri per rappresentante, riducendo quindi anche i costi del carburante.
Per noi, i tre aspetti più importanti della forza vendita sono la flessibilità, l'integrità e la continuità. portatour® ci dà un valido supporto su tutti questi fronti.
Christian Strobl, Team Manager - (Direttore vendite/DE) - Marketing
Inoltre un grande vantaggio di portatour® per Christian Strobl è il suo uso intuitivo. Ai nuovi rappresentanti basta poco per familiarizzare con la app, e possono iniziare a usarla da subito. Prima di portatour®, il venerdì, DATACOL passava ore a pianificare i percorsi per la settimana successiva. Ciò non è più necessario. Oltre alla componente temporale e all'ottimizzazione dei percorsi, portatour® è utile a DATACOL anche in caso di assenze per malattia. Se un agente viene a mancare, non c'è bisogno di una grossa riprogrammazione. Non è necessario scaricare dati e il collega malato non deve essere contattato. Grazie a portatour®, un altro agente si fa carico del percorso del collega malato e Christian Strobl può coprire l'assenza in modo rapido e semplice, modificando il giro.
I nostri nuovi agenti usano portatour®, ne capiscono il senso e lo considerano una risorsa.
Christian Strobl, Team Manager - (Direttore vendite/DE) - Marketing
Prima di decidersi a favore di portatour® per DATACOL, Christian Strobl ha testato diversi prodotti della concorrenza. Uno dei fattori che lo hanno convinto è stata l'estrema facilità d'uso. Ha trovato particolarmente riuscito il semplice accesso al controllo dettagliato, opzione possibile ma non per forza necessaria. In qualità di esperto commerciale con buone competenze informatiche, il direttore delle vendite sapeva cosa cercare e ha trovato in portatour® esattamente ciò di cui aveva bisogno per il suo team. Christian Strobl e i suoi collaboratori utilizzano regolarmente portatour® sfruttando, tra l'altro, i vantaggi di un'interfaccia intuitiva e delle numerose opzioni di personalizzazione. Lo scetticismo iniziale di alcuni agenti, che temevano che la app monitorasse le loro prestazioni, è stato rapidamente dissipato grazie alla sessione di domande e risposte. Anche i colleghi con maggiore anzianità di servizio ed esperienza usano portatour® per quello che è: uno strumento affidabile che semplifica loro la vita.
L'implementazione è stata semplice ed è andata a meraviglia. Ci sono funzioni, come i campi personalizzati per gli utenti, che troviamo semplicemente geniali.
Christian Strobl, Team Manager - (Direttore vendite/DE) - Marketing
Insieme si può fare di più, per questo DATACOL usa portatour® con grande successo nel lavoro quotidiano della vendita. Grazie all'elevata affidabilità del software, i vantaggi sono tanti, mentre le varie opzioni di personalizzazione aiutano ad avere sempre una visione d'insieme e a realizzare il miglior percorso possibile. Le visite ai clienti sono aumentate, così come l'accuratezza e la regolarità dei rapporti di visita, grazie al sistema di reporting integrato. I viaggi interminabili e spossanti non sono più un problema e nessuno deve sacrificare il proprio tempo di lavoro per pianificare il percorso successivo. Un guadagno su tutti i fronti.
Con portatour® siamo in buone mani. Il team di assistenza, in particolare, è sempre stato disponibile a rispondere a ogni nostra domanda.
Christian Strobl, Team Manager - (Direttore vendite/DE) - Marketing
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