Support
Teamviewer : Accès à distance pour le support portatour®
portatour® augmente notre productivité et permet 113 % de visites clients en plus par rapport à l'année précédente.
Bruna Farina Eid,
Sales Development Representative
L'entreprise brésilienne, basée à Itupeva dans l'État de São Paulo, s'est engagée en faveur des principes de protection de l'environnement, de responsabilité sociale et de gouvernance d'entreprise (ESG). DUX GRUPO est spécialisée dans la neutralisation des gaz toxiques et odorants, tels que l'ammoniac et le sulfure d'hydrogène. L'entreprise commercialise un système de pulvérisation sur mesure qui utilise une solution pour neutraliser efficacement les gaz, offrant une alternative durable aux installations conventionnelles et contribuant à des processus industriels plus propres.
Avant l'utilisation de portatour® chez DUX GRUPO, Bruna Farina Eid avait la charge de créer manuellement des tournées de visites complètes chaque semaine pour trois commerciaux terrain : "Mon plus grand défi était de trouver le temps d'analyser quels clients devaient être inclus et de les aligner avec le cycle de vente, ce qui conduisait souvent à des plans incomplets.
Depuis l'introduction de portatour® chez DUX GRUPO, l'entreprise a constaté une augmentation significative de l'efficacité. Ainsi, le volume des visites clients a augmenté d'environ 113 %, ces chiffres démontrent l'impact positif majeur de portatour® sur nos opérations et notre potentiel de croissance.
Ces chiffres démontrent l'impact positif majeur de portatour® sur nos opérations et notre potentiel de croissance.
Bruna Farina Eid, Sales Development Representative
Selon Bruna Farina Eid, la différence majeure par rapport aux anciennes méthode de DUX GRUPO réside dans l'augmentation de l'efficacité grâce à l'automatisation : "Avant d'utiliser portatour®, un temps très important devait être investi dans la planification manuelle des tournées, ce qui était non seulement fastidieux, mais entraînait parfois des conflits entre les rendez-vous.". Grâce à l'automatisation de la planification des tournées avec portatour®, Bruna Farina Eid gagne un temps énorme, la prise en compte de la localisation des clients et des intervalles de visite est automatique, permettant au final à l'équipe de terrain de visiter plus de clients, avec à terme un impact positif sur la croissance des ventes.
"De plus, portatour® est mis à jour en temps réel et permet à notre force de vente terrain d'accéder en direct aux informations de circulation, ce qui n'était pas possible avec nos anciennes méthodes. portatour® a révolutionné notre planification de tournée, transformant une tâche fastidieuse en un processus rationalisé. Ainsi, notre équipe est mieux organisée, et nous sommes désormais en mesure de réaliser nos visites clients dans les temps", poursuit Bruna Farina Eid.
portatour® a révolutionné notre planification de tournée, transformant une tâche fastidieuse en un processus rationalisé.
Bruna Farina Eid, Sales Development Representative
La mise en place chez DUX GRUPO a été accompagné de manière soutenue par les équipes de portatour®et s'est avéré simple et rapide : "Nous avons reçu tout le soutien nécessaire et avons lancé le projet pilote. Le support de portatour® a clairement défini le processus après l'accord et a livré exactement ce qui était promis."
Au début, tout changement peut être un défi, mais dans ce cas, cela n'a pas posé de problème, comme le rapporte Bruna Farina Eid : "Notre équipe s'est rapidement habituée à l'utilisation quotidienne de l'outil et a reconnu la facilité de sa mise en œuvre. Chaque commercial a intégré sans problème portatour® dans sa routine de travail. Ils ont vite saisi le sens et l'importance de cet outil pour améliorer notre efficacité et augmenter nos indicateurs de performance, ce qui a conduit à une réaction positive."
Notre équipe s'est rapidement habituée à l'utilisation quotidienne de l'outil et a reconnu la facilité de sa mise en œuvre
Bruna Farina Eid, Sales Development Representative
L'équipe terrain de DUX GRUPO trouve portatour® extrêmement convivial : "L'interface intuitive permet à chacun de s'y retrouver facilement et d'utiliser l'outil efficacement, même en déplacement ! Cette convivialité est cruciale pour la force de vente, car elle permet d'accéder rapidement aux détails de la tournée et d'effectuer facilement des ajustements à la volée si nécessaire. Dans l'ensemble, l'outil a considérablement amélioré nos méthodes de travail et notre productivité."
En conclusion, portatour® s'avère un véritable game changer pour la force de vente de DUX GRUPO. Bruna Farina Eid explique enfin : "La planification automatique des tournées de portatour® est devenue indispensable pour moi, elle optimise mon temps et me permet d'atteindre mon objectif principal, générer des visites, de manière plus efficace. Cela ne fait pas seulement augmenter ma productivité, mais positionne également l'entreprise très favorablement pour notre croissance future des ventes. En rationalisant nos processus et en maximisant notre couverture, portatour® s'est révélé être la solution parfaite pour nos besoins. Nous ne pouvons plus nous passer !"
La planification automatique des tournées de portatour® est devenue indispensable pour moi.
Bruna Farina Eid, Sales Development Representative
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Disponible par téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 17h UTC+1.