Suporte
Teamviewer: acesso remoto para o portatour® Support
Graças às rotas otimizadas, economizamos até 25% da distância, o que reduz os custos operacionais e também melhora nossa pegada ambiental.
Hansjörg Hug,
Diretor Administrativo
A conceituada empresa suíça com sede em Grüningen é especializada na produção de produtos químico-técnicos. A gama de produtos abrange desde produtos de limpeza a limpa-vidros para uma grande variedade de veículos, que são entregues aos clientes em toda a Suíça, tanto em pequenos contentores como em grandes camiões-cisterna. Com 15 colaboradores, a FRIPOO produz anualmente cerca de 5 milhões de litros de produtos e serve grandes clientes, que compõem as principais vendas da empresa.
Hansjörg Hug é diretor administrativo da FRIPOO e traz muitos anos de experiência para a empresa. Antes de sua nomeação, ele já estava na empresa há 6 anos e desempenhou um papel decisivo na abertura de novas áreas de negócios. Uma dessas áreas é o reabastecimento de mais de 70 bombas de gasolina, que são operadas em vários locais na Suíça. Para tornar eficiente a logística dessa nova área, a Hug decidiu usar o portatour®.
Essa decisão foi o resultado de uma consideração estratégica, como explica Hansjörg Hug: "Enfrentamos o desafio de garantir um suprimento regular de bombas de gasolina sem ter que aceitar quilômetros desnecessários ou viagens vazias. O planejamento manual de rotas exige um grande esforço administrativo e teria sido altamente ineficiente, dada a densidade do tráfego na Suíça." O diretor administrativo viu a automação do planejamento de rotas como a solução perfeita para economizar tempo e dinheiro. Em particular, os ajustes de rota em tempo real que o portatour® possibilita sem muito esforço foram um fator decisivo na escolha do software.
Hansjörg Hug percebeu que o FRIPOO precisava ser capaz de reagir com flexibilidade a situações de tráfego e eventos imprevistos. A integração de dados de tráfego em tempo real e o recálculo automático da rota ideal garantem que as bombas de gasolina sejam sempre abastecidas a tempo, mesmo que ocorram problemas no caminho. Isso não só oferece flexibilidade operacional, mas também uma eficiência significativamente maior nos negócios diários.
O planejamento manual de rotas exige um grande esforço administrativo e teria sido altamente ineficiente, dada a densidade de tráfego na Suíça.
Hansjörg Hug, Diretor Administrativo
Uma das maiores vantagens para o Hansjörg Hug é a significativa poupança de tempo, tanto no planeamento dos passeios como na elaboração dos relatórios. “O planeamento de rotas, que exigiria muito tempo e esforço manualmente, é agora feito em cinco minutos”, afirma o diretor-geral, satisfeito. "o portatour® tem automaticamente em conta os níveis de abastecimento das bombas de gasolina e a informação de trânsito atual, o que nos dá uma grande flexibilidade no terreno. Podemos adaptar as rotas a qualquer momento sem que o condutor tenha de intervir qualquer esforço adicional."
Outro grande benefício para a FRIPOO é a grande simplificação dos relatórios: “Após cada visita a uma bomba de gasolina, o colaborador envia um pequeno relatório, que demora em média 1 minuto”. Todos os relatórios são feitos exclusivamente digitalmente e diretamente através do portatour®, pelo que não são necessários dias de expediente adicionais para documentar o trabalho. Além disso, a empresa notou uma redução significativa no número de quilómetros percorridos: “Graças às rotas otimizadas, poupamos até 25% em distâncias, o que reduz os custos operacionais e também melhora a nossa pegada ambiental”.
Após cada visita a uma bomba de gasolina, o colaborador envia um breve relatório, que demora em média 1 minuto.
Hansjörg Hug, Diretor Administrativo
A introdução do portatour® foi rápida e fácil para a FRIPOO. Hansjörg Hug já tinha experiência com o software em atividades anteriores e trabalhou em estreita colaboração com a equipa do portatour® durante a implementação para desenvolver uma solução perfeitamente configurada para o FRIPOO. O sistema ficou pronto a utilizar em apenas algumas sessões e pôde ser imediatamente integrado nas operações: "Ficou claro que a ferramenta é extremamente intuitiva de utilizar. Assim que os números das bombas de gasolina e as informações de trânsito foram integrados, o planeamento de rotas foi automatizado e sem qualquer esforço adicional. Além disso, os novos colaboradores podem aprender o portatour® e começar a trabalhar imediatamente.
No geral, o portatour® revelou-se uma solução extremamente eficiente e fácil de utilizar para a FRIPOO e a Hansjörg Hug, o que não só tornou o planeamento da viagem uma tarefa agradável desde o primeiro dia, como também minimizou o esforço administrativo. A FRIPOO beneficia agora de um processo logístico tranquilo, flexível e eficiente, que se reflete na poupança de tempo, custos e quilometragem.
Os novos colaboradores podem aprender o portatour® em 10 a 15 minutos e começar a trabalhar imediatamente. Isso é bastante impressionante!
Hansjörg Hug, Diretor Administrativo
*Versão integral. Não é necessário cartão de crédito. Encerramento automático.
Disponível por telefone de segunda a sexta, das 9 às 17 horas CET
É assim que o suporte funciona no portatour®.