Suporte
Teamviewer: acesso remoto para o portatour® Support
O portatour® é uma ferramenta engenhosa para o serviço externo, um excelente roteirizador e uma bênção absoluta para a nossa empresa.
Marvin Darmstädter,
Gerente de vendas
Fundada como uma start-up, a MainTea GmbH se transformou em uma empresa emergente no setor de tecnologia de alimentos, obtendo sucesso considerável com produtos inovadores e uma forte estratégia de vendas. Após seus primeiros passos em 2020, a empresa começou a trabalhar com a marca NOSUGA. Além da NOSUGA, a ampla gama de produtos da MainTea GmbH também inclui as marcas "Besser im Glas" ("Melhor em um copo") e "Bubble Pop". Outras marcas estão sendo planejadas. Juntamente com os fundadores Paul Sahm e Paul Hylla, Marvin Darmstädter lançou a distribuição em agosto de 2020. Hoje, os três lideram com sucesso uma equipe de 29 pessoas. Com sua cidade natal, Frankfurt, como ponto de partida, o atual chefe de vendas conseguiu rapidamente se expandir para além das fronteiras do país e comemorar os sucessos de vendas em toda a Alemanha. Depois de concluir seu aprendizado, o especialista em hotelaria passou a estudar administração de empresas e, em seguida, encontrou seu caminho para as vendas por meio de um bom amigo de infância.
À medida que o sucesso da empresa crescia, o mesmo acontecia com o número de clientes, o que apresentava à MainTea o desafio de manter uma visão geral e aumentar a eficiência da equipe de vendas. Na época, muitos representantes externos trabalhavam com planilhas confusas do Excel, o que levava a imprecisões e a uma enorme perda de tempo. De acordo com Marvin Darmstädter, o portatour® foi rapidamente escolhido como a solução ideal: "A ferramenta tem uma interface engenhosa e é uma verdadeira bênção para a nossa empresa. A implementação ocorreu sem problemas porque o portatour® é intuitivo e muito fácil de usar. Isso permite que nossos funcionários se familiarizem rapidamente com a ferramenta e tirem o máximo proveito de seus benefícios."
Com o uso do portatour® Route Planner, a equipe de vendas da MainTea conseguiu aumentar o número de atendimentos de 10 para uma média de 20, o que significa um aumento de 100%. Além disso, o geração de relatórios melhorou sensivelmente: "O funcionário já sabe no estacionamento o que aconteceu da última vez e pode fazer o acompanhamento diretamente." Outro ponto importante é a enorme economia de tempo. O serviço externo economiza cerca de 52 dias de trabalho per representante externo por ano, pois os colegas podem viajar para seus clientes às segundas-feiras, em vez de gastar muito tempo criando uma rota para a semana. Isso já foi feito pelo portatour®.
Graças ao sistema de relatórios extremamente bem gerenciado do portatour®, nossa equipe de campo sabe o que aconteceu na última vez que visitou o cliente no estacionamento e pode fazer o acompanhamento diretamente.
Marvin Darmstädter, Gerente de vendas
De acordo com Marvin Darmstädter, o portatour® também facilitou para ele e seus colegas manter um relacionamento pessoal com os clientes e gerenciá-los com eficiência: "Optamos por um sistema de classificação interno desde o início. Graças ao portatour®, conseguimos aumentar enormemente a eficiência visitando nossos clientes A com muito mais frequência." O software também ajuda a identificar os parceiros de negócios que precisam de atenção adicional e evita que os clientes sejam esquecidos. Outra vantagem é a análise abrangente dos dados. A MainTea usa os dados coletados para reconhecer as tendências do mercado e tomar decisões estratégicas. Com o portatour®, a empresa pode criar relatórios detalhados e, assim, otimizar continuamente sua estratégia de vendas interna. A flexibilidade do portatour® permite que a MainTea reaja a mudanças de curto prazo no mercado ou responda ainda mais rapidamente a demandas especiais. Os roteiros podem ser ajustados a qualquer momento para garantir que a equipe de vendas em campo esteja sempre otimizada. De acordo com Marvin Darmstädter, isso dá à MainTea uma vantagem competitiva decisiva.
Economizamos um dia de escritório por semana porque nossos colegas podem ir para a estrada às segundas-feiras. Isso representa uma economia de pelo menos 52 dias por representante de vendas por ano.
Marvin Darmstädter, Gerente de vendas
O portatour® pode ser perfeitamente integrado ao sistema CRM existente da MainTea. Isso facilitou a troca de dados entre os sistemas e garantiu um gerenciamento consistente e centralizado de informações importantes. "A integração do portatour® ao nosso CRM foi um passo decisivo que simplificou nossos processos e aumentou ainda mais a eficiência", explica Marvin Darmstädter. Com a introdução de novos produtos, como o Power Food ou o Bubble Pop, a MainTea planeja expandir ainda mais sua liderança de mercado na área de bebidas orgânicas certificadas e sem açúcar. O portatour® continuará a fornecer à empresa um grande apoio nesse caminho. Marvin Darmstädter conclui: "O portatour® não é apenas uma ferramenta de roteirização para a MainTea, mas uma parte integrante da nossa estratégia de vendas no dia a dia. Os efeitos positivos sobre a eficiência, a satisfação do cliente e a eficiência dos funcionários destacam a importância do portatour® para o crescimento sustentável e o sucesso a longo prazo da MainTea."
Todos que trabalham com o portatour® estão extremamente satisfeitos e se dão muito bem com ele.
Marvin Darmstädter, Gerente de vendas
*Versão integral. Não é necessário cartão de crédito. Encerramento automático.
Disponível por telefone de segunda a sexta, das 9 às 17 horas CET