Wild Beauty et le planificateur de tournées portatour^®

À propos de Wild Beauty

Wild Beauty est une entreprise de distribution réputée, spécialisée dans la vente directe de produits de beauté et de soins capillaires exclusifs aux salons de coiffure en Allemagne et en Autriche. Depuis sa création en 1994, l'entreprise n'a cessé de se développer et distribue aujourd'hui des marques aussi connues que Paul Mitchell aux États-Unis ou Kemon en Italie. Wild Beauty cible spécifiquement les coiffeurs et leur propose un accès exclusif à des produits de qualité.

À propos de Bastian Rittgen

S'il a commencé comme représentant commercial classique, Bastian Rittgen travaille aujourd'hui comme directeur des ventes et fondé de pouvoir pour Wild Beauty. Avec une formation de coiffeur et des études de commerce à Mayence et à Londres, Bastian Rittgen apporte une expertise pratique et théorique à son rôle dans l'entreprise. Depuis quelque temps, il fait également partie de l'équipe de direction et travaille en étroite collaboration avec les chefs de l'entreprise afin de continuer à la développer sur le plan stratégique et économique.

Pourquoi automatiser la planification de tournées ?

Comme l'explique Bastian Rittgen, passer d'une planification manuelle à une planification automatisée des tournées était une étape logique pour Wild Beauty : « La véritable raison à l'époque était que j'avais embauché de jeunes commerciaux qui n'avaient pas beaucoup d'expérience pratique. Nous voulions une aide soutien pour les nouveaux collègues afin qu'ils n'aient pas à errer au hasard dans un secteur inconnu. Nous voulions faciliter leurs débuts et les aider à planifier efficacement leurs itinéraires. » Wild Beauty cherchait également à réduire le temps consacré à la planification manuelle et à optimiser la prospection de nouveaux clients. Ils ont donc fait des recherches, ont testé différents logiciels et ont finalement trouvé ce qu'ils recherchaient : « J'avoue que nous n'avons pas trouvé de meilleure solution que portatour^®. Aucun autre logiciel n'est aussi facile d'utilisation et aussi utile. »

Nous voulions une aide pour nos commerciaux afin qu'ils n'aient pas à errer au hasard dans un secteur qu'ils ne connaissaient pas. J'ai alors fait des recherches et j'avoue que nous n'avons pas trouvé de meilleure solution que portatour^®.

Bastian Rittgen, Fondé de pouvoir et directeur des ventes

Comment portatour^® a-t-il changé votre vie au quotidien ?

Depuis le lancement de portatour^®, beaucoup de choses ont changé pour le mieux chez Wild Beauty. « Nous avons enregistré une augmentation impressionnante du nombre de nouveaux clients de 56 % », rapporte fièrement Bastian Rittgen. Ce succès est dû à l'efficacité de la planification automatique des tournées et à la transmission systématique d'adresses pour la force de vente. portatour^® permet à l'entreprise d'introduire directement de nouvelles adresses de salons dans le planning des tournées des représentants itinérants, ce qui facilite considérablement la prospection de nouveaux clients.

Pour nous, le plus grand avantage est sans aucun doute l'acquisition de nouveaux clients. Grâce à portatour^®, nous comptabilisons actuellement 56 % de nouveaux clients en plus par an.

Bastian Rittgen, Fondé de pouvoir et directeur des ventes

L'introduction de portatour^®

Chez Wild Beauty, l'introduction du logiciel dans l'entreprise s'est déroulée sans accroc et sans difficulté. « L'introduction a été très simple et portatour^® a été d'un grand soutien », se souvient Rittgen. « L'intégration dans notre système ERP existant s'est également déroulée sans problème. La grande facilité d'utilisation et le centre d'assistance en ligne complet de portatour^® ont considérablement facilité l'intégration des nouveaux collaborateurs, qui ne prend généralement pas plus d'une demi-journée. » Bastian Rittgen se décrit lui-même comme un fan de portatour^® : « C'est donc avec plaisir que je transmets mes connaissances, mais aussi mon enthousiasme pour le logiciel, aux nouveaux collaborateurs. »

Nous avons entre autres opté pour portatour^® parce qu'il s'agissait du logiciel le plus intuitif et le plus facile à introduire.

Bastian Rittgen, Fondé de pouvoir et directeur des ventes

Pourquoi portatour^® a-t-il été la solution parfaite ?

Comme l'explique Bastian Rittgen, après mûre réflexion, Wild Beauty a finalement opté pour portatour^® pour plusieurs raisons : « Nous avons également testé d'autres solutions, mais aucune n'était aussi facile d'utilisation que portatour^®. Nous avons été particulièrement convaincus par la possibilité de réunir la planification des tournées, la gestion des clients et le reporting en un seul système. Par ailleurs, outre la grande facilité d'utilisation, nous apprécions également le centre d'assistance et l'équipe de support toujours très compétente. » Autre point important pour Rittgen et son équipe : la fonction de reporting. Elle permet d'analyser facilement les comptes rendus hebdomadaires et d'obtenir une vue d'ensemble complète des activités de la force de vente. « Avant, nous le faisions manuellement lors d'appels individuels avec les collaborateurs. Maintenant, je peux consulter les comptes rendus et poser des questions ciblées lorsque c'est nécessaire, ce qui me facilite grandement le travail. »

Nous utilisons portatour^® non seulement comme planificateur de tournées, mais aussi comme outil de reporting. Les comptes rendus me donnent un aperçu clair de toute la semaine. Je n'ai plus besoin d'appeler chaque personne, je peux me contenter de consulter les comptes rendus.

Bastian Rittgen, Fondé de pouvoir et directeur des ventes

Conclusion

En résumé, cet exemple illustre très bien comment une utilisation bien pensée de portatour^® permet non seulement d'augmenter l'efficacité et la productivité, mais aussi de contribuer de manière décisive à l'acquisition de nouveaux clients et de gagner du temps. portatour^® ne facilite pas seulement le travail de la force de vente au quotidien, mais donne aussi à la direction des ventes un aperçu de la situation actuelle en toute simplicité.