Gracias a portatour®, nuestro personal de campo tiene un día perfectamente planificado con solo pulsar un botón, recorre menos kilómetros y ya no se olvida de ningún cliente.
Aleksandra Kogut,
Marketing
AVZ Autoteile GmbH en Bergheim, cerca de Salzburgo, ofrece soluciones modernas para la adquisición de repuestos para automóviles. La empresa ayuda a sus clientes a ahorrar costes y aumentar su productividad. Con una gama de más de 3,5 millones de repuestos, AVZ atiende las necesidades de talleres, distribuidores y clientes de todo el país. AVZ emplea a unas 70 personas y es sinónimo de calidad y eficiencia y también se caracteriza por una alta prioridad en el campo de la digitalización y una red a nivel europeo. Estos valores también se reflejan en el equipo comercial de la empresa. Aleksandra Kogut trabaja en AVZ Autoteile GmbH como especialista en marketing y trabajó en este caso de éxito en colaboración con sus compañeros de ventas.
Para el equipo de servicio técnico de AVZ Autoteile GmbH, la planificación automática de rutas con portatour® ofrece importantes ventajas. Anteriormente, la planificación manual costaba un tiempo valioso y, a menudo, provocaba que se olvidara a los clientes. Con portatour® la ruta se planifica de forma óptima, ahorrando kilómetros innecesarios y organizando las visitas de forma eficiente. Esto deja más tiempo para lo que es importante: hablar con los clientes.
Con portatour® la ruta se planifica de forma óptima, ahorrando kilómetros innecesarios y permitiendo organizar las visitas de forma eficaz.
Aleksandra Kogut, Especialista en marketing
Según Aleksandra Kogut y sus colegas, portatour® destaca por su seguimiento intuitivo de los clientes y la planificación de rutas de servicio de campo en función de las necesidades. En conversaciones con el personal de campo quedó claro que ya no es necesario preparar las visitas a los clientes con mucho tiempo y que ya no se pasa por alto a los clientes. El equipo de ventas está especialmente satisfecho con la facilidad de uso y el potencial de personalización flexible, que en general garantiza un aumento significativo de las ventas y una mayor satisfacción del cliente.
portatour® destaca especialmente por la secuencia intuitiva del cliente y la planificación basada en las necesidades de las rutas de servicio de campo.
Aleksandra Kogut, Especialista en marketing
Según Aleksandra Kogut, la introducción del portatour® en AVZ Autoteile GmbH se desarrolló sin contratiempos. La interfaz intuitiva facilitó la incorporación, lo que significa que el equipo de ventas de campo de la empresa pudo ponerse al día rápidamente y aprovechar al máximo los beneficios. Según el equipo comercial, las funciones de planificación de visitas, el calendario y la función de búsqueda de clientes son especialmente útiles. Todas estas características son cruciales para que la empresa garantice una planificación de rutas flexible y específica. Desde la implementación de portatour®, AVZ Autoteile GmbH ha podido lograr un notable aumento de la eficiencia en la planificación de servicios de campo y, de esta manera, reforzar, entre otras cosas, la fidelidad y la satisfacción de los clientes.
Según el equipo comercial, las funciones para planificar visitas, el calendario y la función de búsqueda de clientes son especialmente útiles.
Aleksandra Kogut, Especialista en marketing
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