Gracias a portatour® ahorramos al menos un 50% de nuestro tiempo en la gestión del tiempo para planificar las visitas de los clientes. Además, ahorramos al menos un 25% en kilómetros recorridos, aunque casi seguro que es más.
Alexej Nowototschin,
Country Manager Alemania y Benelux
La empresa española opera en el sector de los vehículos industriales y está especializada en plataformas basculantes, plataformas y otros vehículos del sector. En el mercado desde 1997, GRANALU es el primer fabricante español de semirremolques con más de 15.000 unidades fabricadas hasta la fecha. Con una capacidad de producción de 1.200 remolques al año, GRANALU factura actualmente entre 35 y 40 millones de euros al año. Actualmente, la empresa fabrica sus remolques íntegramente de aluminio. Alexej Nowototschin trabaja como director nacional para Alemania y Benelux. En GRANALU, este empresario formado está desarrollando para la empresa el mercado alemán y de los países vecinos y se ocupa de todos los asuntos, incluidas las ventas y el servicio técnico.
La razón original para utilizar portatour® era simplificar la planificación de viajes eficientes, como explica Alexej Nowotochin: "Siempre resultó que llevar mucho tiempo gestionar una ruta eficiente. Como no todavía tenemos áreas para nuestro personal de campo "Era importante para nosotros poder dividir entre los diferentes códigos postales. Si hoy digo que voy a seleccionar códigos postales que comiencen con 8, el sistema creará automáticamente una lista optimizada ruta para mí." Otra gran ventaja es la replanificación flexible de rutas existentes, que el sistema realiza con sólo pulsar un botón. "A menudo ocurre que de 15 citas programadas en una semana, al menos dos o cuatro se reprograman o no pueden realizarse. portatour® se encarga de esto automáticamente."
La representación gráfica en el mapa es simplemente genial. Luego veo lo que ya se está procesando bien y dónde quizás debería hacer un seguimiento y cuál es el problema. En definitiva, también evitamos el riesgo de que los clientes sean pasados por alto u olvidados.
Alexej Nowototschin, Country Manager Alemania y Benelux
Para Nowototschin también es una gran ventaja la posibilidad de bloquear visitas, que el software planifica y tiene en cuenta. La optimización de rutas y su representación gráfica en el mapa también representan un enorme valor añadido para el country manager: "Con portatour® siempre tengo una visión general óptima de mis recorridos y puedo ver inmediatamente si es necesario En algún punto reconozco a primera vista cuando los clientes no han sido visitados durante un tiempo y puedo ajustar los intervalos de visita con solo presionar un botón. Con portatour® es prácticamente imposible pasar por alto a los clientes. Esta es una enorme ventaja".
La introducción de portatour® se desarrolló sin problemas y los empleados de Alexej Nowototschin aceptaron muy bien el software. A los pocos minutos, el escepticismo inicial sobre aprender algo nuevo dio paso al entusiasmo por las posibilidades que se abrían. "Entonces dije: 'Miren, sentémonos y les mostraré esto durante media hora' y al final todos quedaron convencidos de inmediato. Nuestro personal de campo se dio cuenta rápidamente de cuánto tiempo podían ahorrar gracias a portatour® ahorra dinero y que es una gran ventaja si tus rutas se crean automáticamente según tus propias especificaciones." GRANALU también está convencido de su facilidad de uso, como destaca Alexej Novotochin: "El software es extremadamente sencillo de usar, lo que hace que su uso sea muy fácil para cualquier usuario. Todo es fácil de entender y funciona de forma sencilla. He visto varios sistemas y Ninguno de ellos funciona tan claro y sencillo como portatour®."
Tras cierto escepticismo inicial, portatour® fue rápidamente bien recibido por todos los empleados. Tras media hora de demostración, enseguida se dieron cuenta del tiempo y el trabajo que ahorraban con este software.
Alexej Nowototschin, Country Manager Alemania y Benelux
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