portatour® aumenta nuestra productividad y garantiza un 113% más de visitas de clientes en comparación con el año anterior.
Bruna Farina Eid,
Representante de desarrollo de ventas
La empresa brasileña, con sede en Itupeva, en el estado de São Paulo, está comprometida con los principios de protección medioambiental, responsabilidad social y gobierno corporativo (ESG). DUX GRUPO está especializada en la neutralización de gases tóxicos y causantes de olores, como el amoníaco y el ácido sulfhídrico. La empresa comercializa un sistema de pulverización a medida que utiliza una solución para la neutralización eficaz de gases, proporcionando una alternativa sostenible a los sistemas convencionales y contribuyendo a unos procesos industriales más limpios.
Antes de utilizar portatour® en DUX GRUPO, Bruna Farina Eid era responsable de crear manualmente recorridos de visita completos para tres empleados de ventas cada semana: "Mi mayor desafío era encontrar tiempo para analizar qué clientes debían incluirse y alinearse ellos con el ciclo de ventas, lo que a menudo resultaba en planes incompletos".
Desde la introducción de portatour®, DUX GRUPO ha experimentado un aumento significativo en la eficiencia. Por ejemplo, el volumen de visitas de clientes aumentó aproximadamente un 113%. Esto demuestra lo positivo que ha sido portatour® en nuestras operaciones y en nuestro potencial de crecimiento."
Estas cifras muestran el impacto positivo que portatour® ha tenido en nuestro negocio y en nuestro potencial de crecimiento.
Bruna Farina Eid, Representante de desarrollo de ventas
Según Bruna Farina Eid, la mayor diferencia con el enfoque anterior de DUX GRUPO reside principalmente en el aumento de la eficiencia mediante la automatización: "Antes de utilizar portatour®, se dedicaba mucho tiempo a la planificación manual de rutas. , y no sólo eso fue tedioso, sino que también generó conflictos de programación". Al planificar rutas automáticamente con portatour® en función de la ubicación de los clientes y los intervalos de visita, Bruna Farina Eid ahorra tiempo y el servicio de campo puede visitar a más clientes, lo que se traduce en un aumento de las ventas a largo plazo.
"Además, portatour® proporciona actualizaciones en tiempo real y permite a nuestro equipo externo acceder a la información de las rutas sobre la marcha, lo que no era posible con nuestro método anterior. En general, portatour® ha transformado nuestra gestión de rutas, que ha pasado de ser una tarea tediosa a un proceso racionalizado. Gracias a ello, nuestro equipo está mejor organizado y ahora podemos completar nuestras repeticiones a tiempo", prosigue Bruna Farina Eid.
En general, portatour® ha transformado nuestra gestión de rutas de una tarea tediosa a un proceso racionalizado.
Bruna Farina Eid, Representante de desarrollo de ventas
El proceso de implantación en DUX GRUPO contó con el apoyo de portatour® y resultó ser rápido y sencillo: "Recibimos todo el apoyo necesario y pusimos en marcha el proyecto piloto. El apoyo de portatour® delineó claramente el proceso tras el acuerdo y cumplió exactamente lo prometido."
Al principio, cualquier cambio puede ser un desafío, pero en este caso no fue un problema, como informa Bruna Farina Eid: "Nuestro equipo se acostumbró rápidamente a utilizar la herramienta a diario y se dio cuenta de lo fácil que era la implementación. Así fue como sucedió Cada representante de ventas integró fácilmente portatour® en su rutina. Comenzaron a comprender lo importante que es para mejorar nuestra eficiencia y aumentar nuestros indicadores clave de rendimiento, lo que ha generado una respuesta general positiva."
Nuestro equipo se acostumbró rápidamente a utilizar la herramienta a diario y se dio cuenta de lo fácil que era ponerla en práctica.
Bruna Farina Eid, Representante de desarrollo de ventas
El equipo de servicio de campo de DUX GRUPO considera que portatour® es extremadamente fácil de usar: "La interfaz de usuario intuitiva hace que sea fácil para todos orientarse y utilizar la herramienta de manera efectiva, ¡incluso mientras viajan! La facilidad de uso es crucial para nuestro equipo externo porque le permite acceder rápidamente a la información de planificación de rutas y realizar los ajustes necesarios durante su trabajo diario. En general, el diseño fácil de usar ha mejorado significativamente nuestro flujo de trabajo y productividad."
En conclusión, se puede resumir que portatour® es un verdadero punto de inflexión para el servicio de campo de DUX GRUPO. Bruna Farina Eid concluye: "La planificación automática de viajes de portatour® se ha vuelto indispensable para mí porque optimiza mi tiempo y me permite alcanzar mi objetivo final de generar visitas de manera más eficiente. Esto no solo aumenta mi productividad , pero también posiciona a la empresa para el crecimiento futuro de las ventas. Al optimizar nuestros procesos y maximizar nuestro alcance, portatour® ha demostrado ser la solución perfecta para nuestras necesidades, de las que ya no queremos prescindir".
La planificación automática de portatour® se ha vuelto indispensable para mí.
Bruna Farina Eid, Representante de desarrollo de ventas
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