portatour® es una herramienta ingeniosa para el equipo comercial, un gran planificador de rutas y una absoluta suerte para nuestra empresa.
Marvin Darmstädter,
Director de ventas
Fundada como una start-up, MainTea GmbH se ha convertido en una empresa emergente en el sector de la tecnología alimentaria y ha logrado un éxito considerable con productos innovadores y una sólida estrategia de ventas. Tras sus primeros tímidos pasos en 2020, la empresa se lanzó al mercado con la marca NOSUGA. Además de NOSUGA, la amplia gama de productos de MainTea GmbH incluye también las marcas "Besser im Glas" y "Bubble Pop". Otras marcas están en proyecto. Junto con los fundadores Paul Sahm y Paul Hylla, Marvin Darmstädter inició la distribución en agosto de 2020. Hoy, los tres dirigen con éxito un equipo de 29 personas. Comenzando en su ciudad natal, Fráncfort, el actual jefe de ventas consiguió rápidamente expandirse más allá de las fronteras regionales y celebrar éxitos de ventas en toda Alemania. Tras completar su formación como especialista en hostelería, siguió estudiando administración de empresas y, por último, encontró su camino hacia las ventas a través de un buen amigo de la infancia.
A medida que crecía su éxito también lo hacía la empresa y el número de clientes, lo que planteaba a MainTea el reto de mantener una visión de conjunto y aumentar la eficacia del servicio de representantes comerciales. Por aquel entonces, muchos comerciales trabajaban con confusas hojas de cálculo de Excel, lo que provocaba imprecisiones y una enorme pérdida de tiempo. Según Marvin Darmstädter, la elección de portatour® como la solución óptima fue rápida: "Esta herramienta tiene una interfaz ingeniosa y es una verdadera suerte para nuestra empresa. La implantación se realizó sin problemas porque portatour® es intuitivo y muy fácil de usar. Esto permite a nuestros empleados familiarizarse rápidamente con la herramienta y aprovechar al máximo sus ventajas."
Con el uso del planificador de rutas portatour®, el equipo de representantes comerciales de MainTea logró aumentar el número de visitas diarias a clientes de 10 a una media de 20, lo que supone un incremento del 100 %. Además, la presentación de informes ha mejorado notablemente: "El empleado sabe ya en el aparcamiento lo que ocurrió la última vez y puede hacer un seguimiento directo." Otro punto importante es el enorme ahorro de tiempo. El equipo comercial ahorra unos 52 días de oficina al año por representante comercial porque los compañeros pueden visitar a los clientes ya desde el lunes, en lugar de tener que dedicar mucho tiempo a crear una ruta para cada semana. Eso ya lo ha logrado portatour®.
Gracias a una presentación de informes muy bien elaborada con portatour®, nuestro equipo de representantes de ventas sabe lo que pasó la última visita incluso desde el aparcamiento y puede retomarlo directamente.
Marvin Darmstädter, Director de ventas
Según Marvin Darmstädter, portatour® también le ha permitido a él y a sus colegas mantener una relación personal con la clientela y gestionarla eficazmente: "Optamos por un sistema de clasificación interno desde el principio. Gracias a portatour® hemos podido aumentar enormemente la eficacia visitando a nuestros clientes A con mucha más frecuencia." El software también ayuda a identificar a los socios comerciales que requieren una atención adicional y evita que se queden desatendidos. Otra ventaja es el análisis exhaustivo de los datos. MainTea utiliza los datos recopilados para reconocer las tendencias del mercado y tomar decisiones estratégicas. Con portatour®, la empresa puede crear informes detallados y optimizar así continuamente su estrategia de ventas interna. La flexibilidad de portatour® permite a MainTea reaccionar a los cambios a corto plazo en el mercado o responder aún más rápidamente a las necesidades especiales de los clientes. Los planes de rutas pueden ajustarse en cualquier momento para garantizar que el equipo de representantes de ventas esté siempre posicionado óptimamente. Según Marvin Darmstädter, esto proporciona a MainTea una ventaja competitiva decisiva.
Nos ahorramos un día de trabajo de oficina a la semana porque nuestros compañeros pueden salir a visitar ya desde el lunes. Esto supone un ahorro de al menos 52 días por comercial al año.
Marvin Darmstädter, Director de ventas
portatour® pudo integrarse perfectamente en el sistema CRM existente de MainTea. Esto facilitó el intercambio de datos entre los sistemas y garantizó una gestión coherente y centralizada de los datos importantes. "La integración de portatour® en nuestro CRM fue un paso decisivo que simplificó nuestros procesos y aumentó aún más la eficacia", explica Marvin Darmstädter. Con la introducción de nuevos productos como Power Food o Bubble Pop, MainTea planea ampliar aún más su liderazgo en el mercado de las bebidas ecológicas certificadas y sin azúcar. portatour® seguirá proporcionando a la empresa un gran apoyo en este camino. Marvin Darmstädter concluye: "portatour® no es solo una herramienta de planificación de rutas para MainTea, sino una parte integral de nuestra estrategia de ventas en nuestro día a día. Los efectos positivos sobre la eficacia, la satisfacción de los clientes y la eficiencia de los empleados subrayan la importancia de portatour® para el crecimiento sostenible y el éxito a largo plazo de MainTea."
Todos los que trabajan con portatour® están enormemente satisfechos y se aclaran muy bien con él.
Marvin Darmstädter, Director de ventas
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